Если у вас возникли технические проблемы с Wise, нашей службе поддержки может потребоваться увидеть, что именно вы видите на экране. Отправив скриншот с вашего компьютера, мобильного приложения или планшета, вы поможете нам разобраться в ситуации. Инструкции ниже.
Mac
Нажмите Shift-Command (⌘)-3 на клавиатуре
Windows PC
Нажмите “Windows Key” + “PrtScn”. Скриншот сохранится в папке "Изображения" > Скриншоты/снимки экрана, или же вы можете нажать Файл + Сохранить.
Или воспользуйтесь соответствующим инструментом. Подробнее.
iPhone, iPad, iPod touch
Нажмите и удерживайте кнопку “Домой” и боковую кнопку одновременно. В левом нижнем углу устройства появится миниатюра изображения. Нажмите и удерживайте её, чтобы поделиться изображением.
iPhone X и более поздние модели: нажмите и удерживайте кнопку “Домой” и кнопку увеличения громкости.
Android
Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости. Изображение сохранится в папке со скриншотами и также будет отображаться в верхней части экрана.
Прикрепите этот скриншот к вашему письму в нашу службу поддержки.