Здесь вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы о переводах датской кроны (DKK).
Отправить перевод из Х валюты в DKK
Кому я могу отправить DKK?
Вы можете отправить DKK на любой банковский счет в Дании.
Какая информация о получателе мне нужна?
Вам необходимо знать полное имя получателя и номер банковского счета. В Дании этот код называется IBAN: обычно, длиной в 18 символов, содержит буквы и цифры и начинается с DK.
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 8.5 млн DKK за перевод.
Сколько времени обычно требуется на доставку денег?
После того как Wise обработает и отправит ваш перевод, деньги должны быть зачислены на счет получателя в течение 1 рабочего дня. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Мы всегда указываем предположительные сроки доставки средств, когда вы создаете перевод.
Узнать больше о сроках проведения платежей
Что еще мне нужно знать?
Вы не можете отправлять DKK на номера IBAN банков Фарерских островов или Гренландии.
Отправить перевод из DKK в Х валюту
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 8,5 млн DKK за один перевод, в зависимости от способа оплаты. Например, при оплате картой лимит ниже, но опция оплаты картой будет доступна только при отправке суммы меньше лимита.
Откуда я могу отправлять?
Переводы в DKK на Wise можно осуществлять только из банков Дании. Отправка DKK через SWIFT невозможна.
Сколько времени обычно требуется на доставку денег?
Перевод денежных средств на счет Wise обычно занимает 1–2 рабочих дня в зависимости от способа оплаты перевода. Затем мы конвертируем ваши деньги и отправляем их на счет получателя. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Ознакомьтесь с инструкцией для валюты, в которую вы отправляете деньги, чтобы узнать, сколько времени после отправки потребуется, чтобы перевод поступил на счет получателя.
Есть ли какие-то ограничения на отправку переводов в DKK?
По нормативным причинам мы не принимаем средства, отправленные с помощью MobilePay.
Я отменил(-а) платеж, сколько времени займет возврат средств?
Мы сообщим, когда осуществим возврат ваших денег. Время, необходимое для получения возврата, зависит от изначально выбранного вами способа оплаты:
Возврат банковского перевода займет от 1 до 2 рабочих дней;
Возврат платежей Trustly в рабочее время, как правило, осуществляется мгновенно, но иногда может занимать до 2 рабочих дней;
Возврат на банковскую карту займет от 2 до 10 рабочих дней.
Если оплата была произведена посредством банковского перевода, есть вероятность, что нам потребуется дополнительная информация для оформления возврата. При необходимости, мы сообщим вам об этом по электронной почте.
Просим вас дождаться истечения указанных выше сроков для получения возврата, прежде чем обращаться в службу поддержки по данному вопросу. К сожалению, со своей стороны мы не можем ускорить этот процесс.