Pentru a respecta reglementările financiare, uneori trebuie să verificăm dacă ai dreptul legal de a locui în țara în care este înregistrat contul tău Wise.
Această verificare este diferită de verificarea adresei tale (care folosește documente precum o factură de utilități). Pentru dreptul de ședere, trebuie să vedem un document valid, emis de guvern.
Când solicităm acest lucru?
Îți vom cere să furnizezi un document dacă actul de identitate pe care l-ai folosit pentru a-ți verifica identitatea (cum ar fi un pașaport) nu a fost emis de aceeași țară ca și adresa din contul tău Wise.
De exemplu, dacă locuiești în Regatul Unit, dar ți-ai verificat identitatea cu un pașaport dintr-o altă țară, va trebui să vedem documentul tău emis în Regatul Unit care dovedește dreptul tău de a locui acolo.
Până la finalizarea acestei verificări, este posibil să fim nevoiți să limităm accesul la unele funcționalități, cum ar fi comandarea unui card, adăugarea unei monede sau trimiterea unui transfer.
Cum îmi încarc documentul?
Dacă avem nevoie de acest document de la tine, te vom anunța printr-un banner pe pagina principală a contului tău.
Conectează-te la contul tău Wise pe site sau în aplicație.
Caută un banner care spune „Avem nevoie de mai multe informații pentru verificarea contului tău”
Dă click pe banner și urmează instrucțiunile pentru a-ți încărca documentul.
Important: Trebuie să încarci documentul prin intermediul acestui banner. Nu putem accepta documente trimise prin email. Dacă nu vezi un banner, dar crezi că trebuie să furnizezi un document, te rugăm să ne contactezi.
Ce documente pot folosi?
Documentul trebuie să fie emis de țara în care este înregistrat contul tău.
Putem accepta următoarele:
| Tipul documentului | Cerințe |
|---|---|
| Pașaport | Trebuie să fie valabil și neexpirat. |
| Carte de identitate națională | Trebuie să fie valabilă și neexpirată. |
| Permis de conducere | Trebuie să fie valabil și neexpirat. |
| Permis de ședere | Trebuie să fie un card valabil și neexpirat. Nu putem accepta permise de ședere pe hârtie. |
| Viză | Trebuie să fie o viză de lungă ședere, valabilă pentru mai mult de 90 de zile. Pentru o eVisa de UK, trebuie să oferi și codul tău de partajare a imigrației. |
| Document de refugiat | Putem accepta anumite documente de identitate pentru refugiați. |
Această listă nu este exhaustivă — alte tipuri de documente emise de guvern, cum ar fi actele de identitate diplomatice, pot fi de asemenea acceptate. Dacă documentul tău nu este pe această listă și nu ești sigur dacă este acceptabil, te rugăm să ne contactezi.
Ce documente nu puteți accepta?
Nu putem accepta următoarele documente pentru această verificare:
| Tipul documentului | Exemple |
|---|---|
| Vize pe termen scurt | Vize turistice, vize de tranzit sau orice viză valabilă 90 de zile sau mai puțin. |
| Dovadă de adresă | Facturi de utilități, extrase de cont bancar sau contracte de închiriere. (Acestea sunt folosite pentru verificarea adresei, care este o verificare diferită). |
| ID-uri exclusiv digitale | Nu putem accepta majoritatea documentelor virtuale sau electronice, cum ar fi e-Residency din Estonia. Singura excepție este eVisa din Marea Britanie cu un cod de partajare. |
| Cererile | Formulare de cerere pentru o viză, reședință permanentă sau statut de refugiat. |
| Alte documente | Documente de solicitant de azil, documente fiscale, documente de recensământ sau documente de afaceri. |
Ce se întâmplă dacă documentul meu este respins?
Dacă documentul tău este respins (de exemplu, dacă a fost neclar sau expirat), îl poți încărca din nou.
Conectează-te în contul tău.
Dă click pe același banner pe care l-ai folosit prima dată.
Urmează pașii pentru a reîncărca documentul.
Când faci fotografia, asigură-te că documentul este clar, într-o lumină bună și nu este neclar. Toate informațiile de pe el trebuie să fie ușor de citit.
Există excepții?
Da, există câteva reguli de care trebuie să ții cont:
Țări SEE: Dacă adresa ta înregistrată este într-o țară SEE, putem accepta un document de drept de ședere emis de orice altă țară SEE.
Consiliul de Cooperare al Golfului (CCG): Dacă adresa ta înregistrată este într-o țară CCG, putem accepta un document de drept de ședere emis de orice altă țară membră.
Acorduri Bilaterale: Unele țări au acorduri care le permit cetățenilor lor să locuiască în oricare dintre țări fără documente suplimentare. De exemplu, cetățenii Australiei și Noii Zeelande pot locui în oricare dintre cele două țări.
Ce se întâmplă dacă trebuie să-mi schimb țara de reședință?
Dacă reședința ta principală s-a mutat permanent într-o nouă țară, va trebui să actualizezi țara din profilul tău.
În cazul în care câmpul țării din profilul tău este gri, înseamnă că vei avea nevoie de ajutorul nostru pentru a-l schimba. Te rugăm să ne contactezi cu un document emis de noua ta țară și te vom ajuta să-l actualizezi.