Pentru a utiliza Wise în Japonia (pentru a trimite, primi sau adăuga bani), trebuie să-ți verificăm identitatea și adresa. Acest lucru contribuie la siguranța banilor tăi și respectă reglementările japoneze.
Procesul de verificare începe de obicei automat când configurezi primul transfer. Cel mai ușor este să folosești aplicația Wise, dar poți folosi și site-ul web.
Ce vei obține:
Înainte de a începe, asigură-te că ai:
Un act de identitate japonez valabil cu fotografie
Un document My Number valid
O foaie de hârtie și un stilou/creion pentru a nota codul din 4 cifre pe care ți-l vom da
Important: Numele, data nașterii și adresa de pe actul de identitate cu fotografie, documentul My Number și profilul Wise trebuie să corespundă exact. Te rugăm să actualizezi documentele expirate sau profilul Wise înainte de a începe verificarea.
Etapele verificării
1. Începe-ți prima acțiune
Aceasta poate fi orice acțiune care necesită verificare, cum ar fi trimiterea de bani, comandă de card, adăugare de bani, deschiderea unui cont sau obținerea detaliilor locale de cont.
2. Spune-ne care este statutul tău de rezident în Japonia
Trebuie să știm dacă ești:
Cetățean japonez: dacă ai cetățenie japoneză.
Rezident permanent: dacă ai reședința permanentă în Japonia.
Titularul unei vize de ședere pe termen lung: dacă ai o viză de muncă, o viză de student, o viză de soț/soție sau orice altă viză cu dată de expirare.
3. Alege-ți actul de identitate valabil cu fotografie:
Selectează ID-ul pe care îl vei utiliza pentru verificare.
| Statutul de rezident | Acte de identitate cu fotografie acceptate |
|---|---|
| Cetățean japonez | Cardul My Number (recomandat) |
| Permis de conducere japonez | |
| Pașaport japonez (emis înainte de februarie 2020) | |
| Rezident permanent | Cardul My Number |
| Permis de conducere japonez | |
| Permis de ședere (card Zairyu) | |
| Viză de lungă ședere | Cardul My Number |
| Permis de conducere japonez | |
| Permis de ședere (card Zairyu) |
Informații utile despre ID-uri:
Nu putem accepta pașapoarte japoneze emise în sau după februarie 2020, deoarece acestea nu-ți indică adresa.
Nu putem accepta cardurile My Number cu ștampila „returnat” sau „mutat” (国外転出 sau 返納) decât dacă ți-ai reînregistrat oficial adresa după întoarcerea în Japonia.
Dacă te muți din Japonia (国外転出), nu-ți putem oferi un cont în Japonia, dar probabil vei putea deschide un cont Wise oriunde te afli, atât timp cât ești într-o țară acceptată. Când te muți, îți poți actualiza adresa cu noua țară de reședință și apoi poți efectua verificarea contului în consecință.
4. Introdu codul din 4 cifre
Îți vom afișa pe ecran un cod unic din 4 cifre. Notează acest cod clar pe o foaie de hârtie. Codul expiră după 30 de minute.
5. Fă o fotografie documentului de identitate
Urmează cu atenție instrucțiunile de pe ecran. Vei avea nevoie de:
O fotografie a părții din față a actului de identitate, cu codul din 4 cifre plasat direct sub acesta.
O fotografie care arată grosimea actului de identitate, înclinându-l ușor. Asigură-te că detaliile actului de identitate sunt încă lizibile. Nu ai nevoie de cod pentru această fotografie.
O fotografie a părții verso a actului tău de identitate. Nu ai nevoie de cod pentru această fotografie. (Pentru pașaportul japonez, aceasta ar fi pagina cu informații despre titular - 所持人記入欄).
6. Fă un selfie
Fă o fotografie clară în care ții hârtia cu codul din 4 cifre în dreptul feței.
7. Încarcă-ți documentul My Number
Suntem obligați să colectăm aceste informații în conformitate cu Legea privind Depunerea Declarațiilor privind Transferurile Bancare Internaționale pentru a asigura o impozitare internă corespunzătoare (内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律).
Dacă ți-ai folosit cardul My Number ca document de identitate cu fotografie la pasul 3, acest lucru nu este necesar, deoarece avem deja partea din spate a cardului My Number. Acceptăm unul dintre aceste documente care îți indică numărul My Number (個人番号):
Card My Number valabil (față și verso)
Juminhyo (住民票 - certificat de rezidență) emis în ultimele 6 luni, care să îți conțină numărul My Number din 12 cifre. Poți obține acest document de la primăria locală. Asigură-te că soliciți unul fără detalii Honseki (本籍) sau acoperi/maschezi secțiunea Honseki înainte de a-l încărca.
Notificarea My Number (通知カード)
Informații utile despre documentele My Number:
Toate informațiile (numele, data nașterii, adresa) trebuie să fie actualizate și să corespundă exact cu actul de identitate cu fotografie și profilul Wise.
Nu putem accepta notificările My Number cu informații expirate (actualizările nu s-au mai efectuat începând cu 25 mai 2020).
Nu acceptăm carduri My Number sau avize de notificare cu ștampila „returnat” sau „mutat” (返納 sau 国外転出).
Așteaptă verificarea: Gata! Echipa noastră îți va verifica documentele. Acest proces durează de obicei o zi lucrătoare. Îți vom trimite un email când verificarea va fi finalizată sau dacă avem nevoie de alte informații.
Întrebări frecvente
Ce se întâmplă dacă adresa mea este diferită în documentele mele sau în profilul Wise?
Trebuie să-ți actualizezi documentele (cum ar fi permisul de conducere sau cardul My Number) pentru a indica adresa actuală înainte de a începe verificarea.
Adresa profilului tău Wise trebuie să corespundă, de asemenea.
Bine de știut: adresele care nu corespund sunt un motiv frecvent pentru întârzierile procesului de verificare.
Ce se întâmplă dacă fotografiile mele sunt respinse pentru că sunt neclare?
Asigură-te că faci fotografia în condiții de iluminare bună și eviți reflexiile.
Asigură-te că tot textul este clar și lizibil.
În cazul fotografiei înclinate, asigură-te că putem vedea în continuare clar detaliile actului de identitate, precum și grosimea acestuia.
Ce se întâmplă dacă nu am un card My Number?
Poți utiliza în schimb un formular de notificare My Number actualizat sau un Juminhyo.
În acest caz, trebuie să utilizezi unul dintre celelalte documente de identitate cu fotografie acceptate (cum ar fi permisul de conducere) pentru pasul 3.
Ce se întâmplă dacă am doar un pașaport japonez nou (emis în februarie 2020 sau mai târziu)?
Din păcate, nu putem accepta aceste pașapoarte pentru verificare, deoarece nu conțin pagina cu informații despre titular (所持人記入欄).
Dacă nu ai un alt document de identitate cu fotografie acceptat în Japonia (cum ar fi permisul de conducere sau cardul My Number), nu vei putea finaliza verificarea cu o adresă din Japonia.
Ce se întâmplă dacă cred că documentul meu a fost respins din greșeală?
Dacă ai consultat cerințele de mai sus și consideri că documentele tale îndeplinesc toate criteriile, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență.