Datorită modului în care băncile procesează rambursările către un card, acestea pot dura maximum 10 zile lucrătoare, însă, de obicei, plățile ajung înapoi în contul tău în decurs de 2–5 zile lucrătoare. Din păcate, nu putem face nimic pentru a grăbi acest proces.
Dacă nu ți-ai primit rambursarea după 10 zile lucrătoare, urmează acești pași:
Descarcă-ți chitanța transferului: Localizează tranzacția în contul tău și descarcă chitanța PDF.
Localizează ARN-ul: Deschide PDF-ul și derulează la secțiunea Detalii rambursare de pe ultima pagină. Vei găsi un Număr de Referință al Achizitorului (ARN).
Contactează-ți banca: Furnizează acest PDF băncii tale emitente. Ei pot folosi ARN-ul pentru a urmări fondurile și a confirma starea rambursării tale.