Poți edita majoritatea datelor tale personale direct din contul Wise.
Pentru siguranța ta, unele detalii — cum ar fi numele sau data nașterii după un transfer — pot fi modificate numai de noi. Dacă un câmp este estompat, înseamnă că trebuie să ne contactezi pentru a-l actualiza.
Cum să-ți editezi detaliile
În aplicație
Atinge poza de profil sau inițialele tale din colțul din stânga sus.
Alege Detalii personale.
Alege detaliul pe care dorești să îl editezi
Pe website
Dă click pe numele tău în colțul din dreapta sus.
Alege Detalii personale.
Dă click pe Editează detalii.
Nu te poți conecta? Dacă ți-ai schimbat numărul de telefon și nu poți accesa contul, va trebui să utilizezi mai întâi o altă metodă de autentificare.
Schimbarea adresei
De obicei, îți poți schimba adresa singur în setările tale. Este posibil să-ți solicităm să-ți verifici noua adresă.
Dacă câmpurile de adresă sunt estompate, nu le poți modifica singur. Acest lucru se întâmplă adesea din motive de securitate, de exemplu dacă te-ai mutat într-o altă țară. Contactează-ne și te vom ajuta.
Schimbarea numelui
Din motive de securitate, nu-ți poți schimba personal numele legal, dar noi o putem face pentru tine. Te rugăm să ne contactezi și să trimiți o fotografie clară sau o scanare a:
Documentului legal care îți arată schimbarea numelui (cum ar fi un certificat de căsătorie, document de schimbare a numelui)
Noul tău act de identitate cu numele actualizat
Avem nevoie de ambele documente pentru a verifica schimbarea. Dacă actul tău de identitate nu a fost încă verificat, vom avea nevoie doar de noul act de identitate.
Află mai multe despre ce acte de identitate putem accepta
Ce este un nume preferat?
Numele tău preferat este cel pe care îl folosim atunci când îți vorbim. Apare și în Setările tale. Îl poți schimba direct în Detalii personale după ce ți-am verificat identitatea.
Numele tău legal este diferit. Îl folosim pentru verificare, pentru cardul tău Wise, declarații fiscale și plăți.
Dacă locuiești în Japonia
Din cauza reglementărilor locale, trebuie mai întâi să-ți actualizezi numele în documentul tău de identitate japonez. După ce ai făcut asta, trimite-ne o fotografie cu fața și spatele documentului de identitate, iar noi îți vom actualiza numele în Wise. Pentru cardul My Number, vom solicita doar partea din față a cardului.
Mai multe despre verificarea în Japonia
Schimbarea datei nașterii
Dacă nu ai finalizat sau ai un transfer în așteptare, poți modifica singur data nașterii în Detalii personale.
Dacă ai efectuat deja un transfer cu Wise, va trebui să ne contactezi pentru a o modifica.