Acest articol prezintă modul în care îți poți schimba parola și ce să faci dacă ai uitat-o.
Dacă ești deconectat(ă)
Dacă nu-ți amintești parola, va trebui să o resetezi pentru a te putea conecta din nou la cont.
Pentru securitatea contului tău, trebuie să confirmăm că ești chiar tu. Înainte de a începe, asigură-te că ai acces la:
Adresa de email înregistrată
Metoda de verificare în 2 pași (de obicei, telefonul tău)
Când ești gata:
Introdu-ți adresa de email și urmează pașii pentru a seta o nouă parolă
Nu-mi pot accesa adresa de email înregistrată sau doresc să îmi schimb adresa de email
Nu-ți poți accesa adresa de email înregistrată? Dacă ai pierdut accesul la adresa de email și nu poți primi linkul de resetare, nu vei putea să-ți resetezi parola singur. Pentru siguranța ta, apelează-ne pentru ca echipa noastră să te poată ajuta să-ți recâștigi accesul la cont.
Încerci să-ți schimbi adresa de email? Dacă obiectivul tău era să-ți schimbi adresa de email, după ce ai resetat cu succes parola și te-ai conectat, poți vedea acum cum să-ți schimbi adresa de email.
Dacă nu ai primit emailul de resetare a parolei
Dacă nu ai primit emailul nostru, verifică:
dacă folosești adresa de email pe care ai folosit-o pentru a te înregistra pe Wise
că nu sunt erori în adresa de email
dosarul tău de spam
toate căsuțele poștale din email. De exemplu, pentru Gmail este posibil să ai diferite file create pentru Primară, Sociale și Actualizări.
Îți poți folosi bara de căutare a emailului pentru a căuta emailuri de la „Wise", care va găsi emailul și va afișa emailurile anterioare de la noi. Dacă nu există niciun email anterior, probabil cauți în contul de email greșit.
Utilizatorii AppleID
Dacă adresa ta de email este ascunsă și nu-ți amintești care este cea conectată la contul tău Wise, poți încerca să te conectezi prin autentificare socială. Dacă nu poți, va trebui mai întâi să îți dezvălui adresa de email din setările iCloud, apoi să treci prin fluxul nostru „Probleme la conectare?” pentru a obține un link de resetare a parolei.
Dacă ești autentificat(ă)
Web
Accesează-ți numele profilului în colțul de sus
Selectează Securitate și confidențialitate din Setări
Selectează Parola, sub Securitate
Introdu-ți parola curentă și pe cea nouă și confirmă
Aplicație
Accesează-ți numele profilului în colțul de sus
Selectează Securitate și confidențialitate din Setări
Selectează Parola, sub Securitate
Introdu-ți parola curentă și pe cea nouă și confirmă