Adresa de email înregistrată în contul Wise este modalitatea prin care păstrăm legătura. O poți modifica din setările contului tău.
Sunt autentificat
Aceasta este cea mai rapidă metodă de a-ți schimba adresa de email. Vei avea nevoie de acces la adresa ta veche de email pentru a confirma schimbarea.
Pe web sau în aplicație
Accesează-ți numele profilului sau poza în colțul de sus
Accesează Detalii personale și selectează Adresă de email
Selectează Schimbă adresa de email
Parcurge pașii pentru a actualiza adresa de email
Adaugă o nouă adresă de email
Aprobă verificarea în doi pași
Accesează-ți vechiul cont de email și confirmă noua adresă de email
După ce ai verificat noua adresă de email, te vei putea autentifica folosind-o
Am fost deconectat și nu pot accesa adresa de email înregistrată
Utilizează această opțiune dacă ai uitat parola Wise și nu-ți poți accesa adresa de email veche pentru a o reseta.
Acceseazăpagina Modificare adresă de email
Introdu numărul de telefon asociat contului al cărui email dorești să îl modifici
Nu poți utiliza numere de telefon de rezervă pentru acest lucru
Dacă există mai multe conturi cu același număr de telefon, autoservirea nu va funcționa și va trebui să ne contactezi telefonic
Confirmă numărul de telefon prin SMS-ul de verificare în doi pași trimis
Introdu noua adresă de email și confirm-o prin intermediul emailului trimis în căsuța de email a noii adrese
Setează o parolă nouă
Încarcă o fotografie selfie cu documentul de identitate
Vei primi un email de confirmare sau respingere pentru a te informa dacă modificarea a fost efectuată:
Dacă da, adresa ta de email va fi fost modificată și acum te poți autentifica folosind noua combinație de adresă de email și parolă
Dacă nu, este probabil că ai încărcat o imagine de calitate slabă și va trebui să reîncarci selfie-ul cu actul de identitate.
De obicei, ne ia aproximativ 10 minute să-ți verificăm documentele și să-ți actualizăm adresa de email.
Pentru conturile Wise Business
Dacă trebuie să schimbi adresa de email pentru contul tău Wise Business, va trebui să ne contactezi telefonic. Din motive de securitate, această modificare nu poate fi efectuată folosind pașii de autoservire.
Nu-mi pot accesa adresa de email sau numărul de telefon
Din motive de securitate, va trebui să ne suni pentru a te putea ajuta să-ți recâștigi accesul la cont.
Nu am primit emailul de confirmare
Verifică-ți folderul de spam sau junk. Linkul este valabil doar pentru o perioadă limitată de timp, așa că, dacă a expirat, trebuie să reîncepi procesul.
Folosesc o autentificare socială
Schimbarea adresei de email îți va deconecta contul de Facebook, Google sau Apple. De acum înainte, va trebui să efectuezi autentificare cu noua adresă de email și noua parolă.
Consultă Vreau să îmi deconectez contul social.