Oferecemos suporte a versões específicas do sistema operacional para garantir que você tenha a melhor e mais segura experiência com a Wise. Este artigo explica a quais versões oferecemos suporte e como atualizar seu celular e aplicativo.
Sistemas operacionais que oferecemos suporte
iOS:
iOS 16 e versões superiores
iPhone 8 e posteriores, iPads compatíveis
Android:
Android 6.0 e versões superiores
Recomenda-se o uso de dispositivos que executem o Google Play Services.
Por que temos requisitos mínimos
O suporte a versões específicas nos ajuda a:
Manter sua conta e seu dinheiro seguros com os recursos de segurança mais recentes
Oferecer novos recursos e melhorias
Garantir que o aplicativo funcione bem no seu aparelho
Como verificar seu sistema operacional atual
No iPhone ou iPad:
Vá para Configurações > Geral > Sobre
Procure a sua versão do iOS
Android:
Vá para Configurações > Sobre o telefone
Procure a sua versão do Android
Importante: a localização exata pode variar dependendo do fabricante do seu aparelho.
Como atualizar seu sistema operacional
No iPhone ou iPad:
Vá para Configurações > Geral > Atualização de software
Se tiver uma atualização disponível, toque em Baixar e Instalar.
No app para Android:
Vá para Configurações > Sistema > Atualização de software
Se tiver uma atualização disponível, toque em Baixar e instalar.
Importante: a localização exata pode variar dependendo do fabricante do seu aparelho.
Como atualizar o seu aplicativo da Wise
Ative as atualizações automáticas (recomendado):
iPhone/iPad: Vá para Configurações > Aplicativos > App Store e ative as atualizações de aplicativos.
Android: Abra a Google Play Store > Configurações > Preferências de rede > Atualização automática de aplicativos
Atualização manual:
iPhone/iPad: Abra a App Store, toque na sua foto de perfil, encontre a Wise e toque em Atualizar
Android: Abra a Google Play Store, procure por Wise e toque em Atualizar, se disponível.
Como verificar a versão do seu aplicativo da Wise
Abra o aplicativo da Wise
Vá até a sua foto de perfil ou suas iniciais no canto superior
Na parte de baixo da página, você deve encontrar uma seção que descreva “Sua versão do aplicativo”
E se eu não conseguir atualizar?
Se o seu dispositivo não suporta sistemas operacionais mais recentes:
Use a Wise no seu computador em Wise.com
Acesse a Wise pelo navegador do seu celular
Considere trocar por um aparelho mais novo
Importante: Só oferecemos suporte a aplicativos de lojas oficiais (Apple App Store, Google Play Store). Usar aplicativos de outras fontes pode comprometer sua segurança.