Os limites para manter dinheiro representam os valores que você pode manter legalmente na sua conta Wise se morar em uma determinada região.
Por questões regulatórias locais, se o endereço cadastrado na sua conta for na Malásia, você não poderá manter mais do que o equivalente a 20.000 MYR na sua conta pessoal da Wise, somando todas as moedas. Isso vale para todos os titulares de contas pessoais com endereço na Malásia.
Quais são os limites para manter dinheiro na Malásia?
Nas contas pessoais, o dinheiro que você guarda na sua conta da Wise ou em reservas, em qualquer moeda, conta para o limite de 20.000 MYR.
Essa regra não vale para contas empresariais.
Como é feito o cálculo do saldo em MYR se eu estiver mantendo uma moeda diferente?
Se você mantém dinheiro em outras moedas, calcularemos o valor em MYR usando a taxa de câmbio comercial.
Por exemplo, digamos que você tenha:
10.000 MYR na sua conta principal, e
3.500 USD em transferências recebidas na sua conta
Com uma taxa de câmbio de 1 USD = 4,40 MYR, o valor da transferência em USD equivale a 15.400 MYR.
Somando esse valor ao seu MYR, você terá um total de 25.400 MYR, o que excede o limite de 20.000 MYR.
O que acontece se eu exceder o limite?
Se uma transação recebida fizer com que sua conta ultrapasse 20.000 MYR ou o equivalente a qualquer momento do dia, a transação não será creditada na sua conta da Wise.
Se a transação for uma adição de dinheiro feita por você ou uma transferência de outra conta da Wise, ela será cancelada e reembolsada automaticamente para você ou para quem a enviou.
Se a transação vier de um terceiro que esteja depositando nos seus dados de conta local, o valor da transação recebida ficará reservado e você terá as seguintes opções:
Se você tiver uma conta em MYR externa configurada:
Todas as transações recebidas que ultrapassarem os limites para manter dinheiro serão automaticamente transferidas para esta conta externa em MYR. Todas as transações futuras recebidas que ultrapassarem esses limites também serão automaticamente transferidas para essa conta.
Se a transação recebida não estiver em MYR, vamos converter o valor para MYR usando nossas tarifas padrão.
Se você não tiver uma conta em MYR externa configurada:
Você vai receber um e-mail e verá uma ação necessária na seção Tarefas do seu Launchpad/Página inicial no aplicativo ou no site. Você pode:
Configurar uma conta externa em MYR (veja abaixo como fazer isso).
Reembolsar a transação ao remetente.
Como adicionar uma conta externa em MYR?
Sua conta bancária externa deve estar no seu nome, não pode ser a sua conta da Wise e precisa estar em MYR.
Selecione a sua conta bancária externa em MYR ou adicione uma nova.
Role a tela até Configurações da conta e confira se a opção Minha conta está ativada.
Nas Configurações da conta, procure a opção Conta externa, selecione Configurar e siga as etapas.
Essa conta externa em MYR ficará salva, e futuras transações recebidas que ultrapassarem o limite para manter dinheiro no saldo serão direcionadas automaticamente para ela.
O que fazer se eu não tiver uma conta externa em MYR?
Se você não tiver uma conta externa em MYR no seu nome, ainda será possível reembolsar a transação para o remetente. Se a opção de reembolso não aparecer, fale conosco para receber ajuda.
A nossa equipe de suporte vai ajudar a devolver o valor para o remetente. Em alguns casos, podemos solicitar documentos comprobatórios com informações sobre quem enviou ou sobre a própria transação.