O que são microdepósitos?
Microdepósitos são pequenos pagamentos de teste (geralmente de US$0,01) que a Wise envia para a sua conta bancária. Você insere um código da descrição da transação na Wise para verificarmos se a conta é sua.
Por que usar microdepósitos em vez de verificação instantânea?
Os microdepósitos funcionam como uma verificação manual. Você pode ver a opção de verificação por microdepósito se:
o seu banco não permitir verificação instantânea
a verificação instantânea estiver temporariamente indisponível
você escolheu verificar manualmente
Os microdepósitos são uma alternativa segura quando a verificação instantânea não é possível.
Quanto tempo os microdepósitos levam para chegar?
A maioria dos clientes recebe ambos os depósitos em 1 a 2 dias úteis. Fins de semana e feriados bancários podem causar atrasos.
Onde encontro os depósitos e o código?
Procure por um pagamento de baixo valor recebido da Wise no seu extrato bancário. Dependendo do seu banco, ele pode aparecer como:
Uma linha identificada como
#ABC Wise ACCTVERIFYO código são as três primeiras letras após o símbolo
#(ABCno exemplo acima)
Se for uma conta bancária empresarial, talvez precise verificar os lançamentos contábeis da conta.
O que eu faço depois de recebê-los?
No seu perfil da Wise, acesse Configurações → Métodos de pagamento → Contas bancárias conectadas
Encontre a conta bancária aguardando verificação
Selecione Inserir código
Digite o código do depósito de US$0,01
Sua conta será verificada na hora
O microdepósito não chegou
Se você não recebeu o microdepósito após 3 dias úteis:
Verifique se a conta está ativa e aceita transferências de crédito ACH
Confira o extrato completo, alguns bancos não mostram transações de baixo valor no modo de exibição padrão
Confirme se o routing number e o número da conta foram inseridos corretamente quando você configurou a conexão
Tente fazer a verificação novamente na Wise
Se os microdepósitos ainda não aparecerem após tentar novamente, você pode:
tentar verificação instantânea, ou
usar outro método de pagamento, como transferência wire ou cartão de débito
Eu digitei os valores errados
Se você inserir valores incorretos várias vezes, a verificação pode falhar.
Você pode:
reiniciar o processo de microdepósito, ou
tentar a verificação instantânea, que é mais rápida, ou
usar outro método de pagamento
Por motivos de segurança, a Wise não pode verificar manualmente os depósitos por você.
Posso acelerar a verificação por microdepósitos?
Não. Os bancos controlam a velocidade de recebimento dos depósitos. Se você quiser verificar mais rápido, escolha a verificação instantânea se ela estiver disponível para o seu banco.
Posso fazer um pagamento antes de concluir a verificação?
Não. Você precisa verificar a conta antes de usá-la para pagamentos via ACH.
Se precisar pagar antes:
Tente a verificação instantânea
Use um cartão de débito
Use uma transferência wire
Minha conta bancária já foi verificada antes com microdepósitos. Preciso fazer isso novamente?
Se a sua conta bancária ainda está ativa e não foi alterada, normalmente você não precisará repetir a verificação.
Mas a Wise pode pedir que você verifique novamente se:
a conta parecer inativa
houver preocupações de segurança
você alterou os dados da conta recentemente
Existem limites ao usar uma conta verificada por microdepósitos?
Sim, alguns limites podem ser aplicados por motivos de segurança, por exemplo, limites de transferência ou prazos iniciais de retenção. Você verá esses limites com clareza no aplicativo antes de enviar o pagamento.
A verificação instantânea normalmente permite limites mais altos ou mais rápidos.
Ainda preciso de ajuda. O que devo fazer?
Se você não conseguir verificar a sua conta bancária após seguir as etapas acima, fale com o Suporte da Wise e inclua:
O banco que você está tentando conectar
Se você tentou a verificação instantânea
Se algum depósito apareceu no seu extrato
Capturas de tela de qualquer mensagem de erro que esteja vendo
Isso nos ajuda a solucionar o problema mais rapidamente.