Quando as alterações de preço se aplicam a mim?

Sempre avisaremos se e quando alterarmos o preço das nossas tarifas. A forma como fazemos essa comunicação depende do tipo de tarifa e como ela muda.

Redução nos preços

Quando reduzimos os nossos preços, aplicamos os novos valores a todos os nossos clientes imediatamente. A mudança ocorre antes mesmo de enviarmos notificações a você, para que você possa economizar o mais rápido possível.

Aumento nos preços para o envio de dinheiro

Se você pagou pelas suas transferências de uma conta fora da Wise usando o método de transferência bancária ou de um cartão de débito/crédito, notificaremos você antes de um aumento de preços se você tiver feito transferências nessa moeda nos últimos 6 meses.

Aumentos de preços para usar suas moedas, cartão da Wise ou Ativos

Se você usar Ativos, transferir fundos usando o dinheiro na sua conta, converter entre suas moedas ou gastar com o cartão da Wise, nós avisaremos sobre qualquer aumento de preço entre 7 e 62 dias antes, dependendo de onde você mora. Confira abaixo o seu período de notificação*.

*O que significa período de notificação? 

É o número mínimo de dias exigido pelos nossos reguladores, entre a data em que enviamos a notificação e a implementação da alteração. 

** Para o Japão, o período de notificação mostra o máximo de dias

Se, a qualquer momento, você não concordar com essas alterações você tem o direito de encerrar a sua conta conosco.