Como enviar CNY pelo Alipay

Você pode enviar dinheiro da sua conta da Wise para a conta do Alipay de uma pessoa física em Yuan chinês (CNY), também conhecido como RMB.

Neste artigo, você vai encontrar informações sobre:

O que você precisa saber antes de enviar CNY pelo Alipay

Nome do beneficiário: você precisa informar o nome completo do beneficiário em Pinyin (caracteres latinos) e incluir um espaço entre o primeiro nome e o sobrenome. O nome deve corresponder exatamente ao que consta no documento de identidade nacional chinês.
Elegibilidade do beneficiário: a pessoa que vai receber precisa ser cidadã da China continental (usando o documento de identidade nacional chinês) ou residente de Hong Kong ou Macau (usando a autorização de viagem para a China continental). Também é necessário ter pelo menos 18 anos.
ID do Alipay: a ID do Alipay pode ser um número de telefone ou um endereço de e-mail. Aceitamos números de telefone do mundo todo.

Como enviar dinheiro para um usuário do Alipay

Acesse a sua conta da Wise e crie uma transferência em CNY
Em dados bancários do beneficiário, selecione Alipay
Digite o nome do beneficiário e a ID do Alipay
Confira todos os dados e confirme o pagamento

Como o beneficiário recebe o dinheiro?

O dinheiro será enviado para o cartão bancário vinculado à conta do Alipay do beneficiário. O valor não será adicionado à carteira do Alipay.

Para receber, o beneficiário precisa ter um cartão bancário vinculado à conta do Alipay.

Veja como funciona para o beneficiário:

Depois que você enviar a transferência, o beneficiário pode receber um SMS ou uma notificação no app do Alipay.
- Dica: se não aparecer nenhuma notificação, peça para a pessoa abrir o app do Alipay e verificar se há alguma transferência pendente.
O beneficiário precisa abrir a notificação do Alipay e seguir as instruções para vincular o cartão bancário. Essa etapa precisa ser concluída em até 72 horas. Se o cartão não for vinculado nesse prazo, a transferência será cancelada automaticamente, e vamos devolver o dinheiro para a sua conta da Wise.
Em seguida, o beneficiário escolhe como quer receber o dinheiro: no cartão bancário ou na carteira do Alipay. Pode ser necessário fornecer informações adicionais, como uma cópia do documento de identidade ou o endereço para verificação. Nesses casos, o beneficiário precisa enviar os documentos em até 24 horas após receber a notificação do Alipay.
A transferência será concluída e o dinheiro chegará no cartão bancário ou na carteira do Alipay.

Quanto posso enviar?

O limite para cada transferência é de 50.000 CNY.

Motivo da transferência	Limite de valor único	Limite máximo de frequência mensal por beneficiário*	Limite máximo de frequência anual por beneficiário*
Dinheiro para a família**	50.000 CNY	15	800.000 CNY
Pagamento de salário**	50.000 CNY	15	800.000 CNY
Economias	50.000 CNY	15	600.000 CNY
Bens	50.000 CNY	Sem limite	600.000 CNY
Serviços	50.000 CNY	Sem limite	300.000 CNY

*Os limites mensais e anuais incluem todos os pagamentos que o beneficiário recebe de todos os serviços, não apenas da Wise.

**O número máximo de transferências inclui pagamentos feitos ao saldo Alipay do beneficiário e ao cartão bancário vinculado ao Alipay.

Limites de envio e finalidades da transferência para remetentes empresariais

Se você estiver enviando por uma conta empresarial da Wise, só é possível selecionar Salário ou Serviços. Os limites são os mesmos para remetentes pessoais.

Você precisa informar um número de registro comercial válido para enviar como empresa.

De quais países e regiões posso enviar?

Remetentes pessoais podem enviar para o Alipay de todos os países aceitos, exceto:

China
Cuba
Irã
Nigéria
Coreia do Norte
Síria
Regiões da Ucrânia: Crimeia, Donetsk e Luhansk

Remetentes empresariais podem enviar para o Alipay dos seguintes países: Alemanha, Albânia, Andorra, Austrália, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia, Bulgária, Canadá, Chéquia, Chipre, Coreia, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estados Unidos, Estônia, Finlândia, França, Gibraltar, Grécia, Holanda, Hong Kong, Hungria, Ilhas Faroé, Indonésia, Irlanda, Islândia, Itália, Japão, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Noruega, Nova Zelândia, Polônia, Portugal, Reino Unido, Romênia, San Marino, Sérvia, Singapura, Suécia e Suíça.

Perguntas frequentes

Perguntas	Respostas
Como o meu beneficiário pode verificar o status da transferência?	Assim que a transferência for enviada, o beneficiário receberá um SMS e uma notificação push com todos os detalhes. Para saber mais, confira este guia passo a passo em inglês e mandarim.
Informei o nome do beneficiário ou o ID do Alipay errado. O que devo fazer?	Quando você cria a transferência, a Wise confere o nome e a ID do Alipay do beneficiário. Se os dados não corresponderem, você verá uma mensagem de erro e não poderá continuar. Confirme os dados com o beneficiário.
Por que a minha transferência foi cancelada?	Uma transferência para o Alipay geralmente é cancelada porque: o beneficiário não concluiu as etapas necessárias (como vincular o cartão bancário) em até 72 horas; o beneficiário não é elegível (não é cidadão da China continental nem residente de HK/Macau, ou não tem mais de 18 anos); ou o nome do beneficiário que você digitou não corresponde ao nome no documento de identidade nacional chinês.
O beneficiário não recebeu a notificação de transferência nem o link por SMS	Peça ao beneficiário para falar com o atendimento ao cliente do Alipay pelo app.
O beneficiário não recebeu o dinheiro. O que posso fazer?	Primeiro, peça para o beneficiário conferir o extrato do cartão bancário, não o saldo da carteira Alipay. O dinheiro é enviado diretamente para o cartão vinculado. Se ainda não estiver lá, é provável que a transferência esteja pendente. Isso normalmente acontece porque o Alipay está à espera de alguma ação do beneficiário no app, como vincular o cartão bancário ou enviar documentos para verificação (por exemplo, um holerite se você enviou o valor como "salário"). Peça para o beneficiário abrir o app do Alipay e verificar se há tarefas ou notificações pendentes.
A minha transferência falhou. Como posso saber o motivo?	Se a transferência falhar, confira os dados com o beneficiário. Se ele também não tiver certeza, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte do Alipay pelo app para saber mais.
Por que o beneficiário só pode receber 15 pagamentos por mês?	Esse limite é definido pelo Alipay e pelos nossos parceiros para todos os pagamentos internacionais que chegam, não só os enviados pela Wise.
Posso cancelar a minha transferência?	Você não pode cancelar uma transferência para o Alipay que já foi enviada. Se o beneficiário não vincular o cartão bancário em até 72 horas, a transferência será cancelada automaticamente e devolveremos o dinheiro para você.

Saiba mais sobre envios em CNY