Você pode atualizar seu número de telefone, esteja você com acesso à sua conta ou sem acesso.
Se você tiver acesso à conta
Você pode alterar seu número de telefone pelo app ou pelo site.
Site ou app:
Selecione o nome ou ícone do seu perfil no canto superior.
Em Configurações, acesse Dados pessoais.
Selecione Número de celular.
Digite seu novo número e siga as instruções para confirmar a alteração.
Dica: o ideal é atualizar seu número antes de se desfazer do seu chip antigo. Podemos enviar um código para o número antigo para confirmar que é você mesmo.
Se você não tiver acesso ao chip antigo, siga as instruções abaixo na seção "Se você não conseguir acessar a conta".
Se você não conseguir acessar a conta
Se você não conseguir acessar sua conta:
Digite seu e-mail e sua senha na tela de acesso.
Na página de verificação em duas etapas, selecione Tentar de outra forma ou Não recebi um pedido de aprovação
Selecione Não tenho acesso a este número ou Não tenho acesso a nenhuma dessas opções.
Siga as etapas para confirmar sua identidade.
Depois que verificarmos sua identidade, você poderá alterar seu número.
Se tiver dificuldades, siga estas etapas de solução de problemas.
Se você esqueceu sua senha, será necessário redefini-la primeiro.