Ao autorizar um débito automático, você permite que uma empresa, também chamada de estabelecimento comercial, debite pagamentos regularmente da sua conta. Você pode usar o débito automático para pagar por uma assinatura mensal, como de uma academia, ou para pagar as suas faturas de telefone ou energia. Se, em vez disso, quiser enviar pagamentos regulares para contas pessoais, você pode fazer transferências agendadas.
Oferecemos a opção de débito automático a partir dos dados da sua conta em AUD, CAD, GBP, EUR e USD. Não aceitamos débitos automáticos de contas em EUR feitos pelo esquema SEPA B2B.
A autorização de pagamentos por débito automático é gratuita. Só cobramos uma tarifa de conversão se você estiver pagando em uma moeda diferente. Não cobramos nada em caso de pagamentos rejeitados.
Como autorizar débitos automáticos
Para criar um débito automático, forneça os seus dados de conta da Wise à empresa que deseja pagar. Essa empresa criará o pagamento recorrente e enviará a instrução para a Wise. O método não está vinculado ao seu cartão da Wise.
Como usar os seus dados
Primeiro, verifique se você já abriu os dados de conta da Wise na moeda em que deseja pagar.
Se você ainda não tiver a moeda certa ativada, poderá configurar o débito automático mesmo assim. Faremos a conversão automática a partir da moeda com a menor tarifa de conversão.
No nosso site ou app, acesse a aba Pagamentos e depois Débitos automáticos. Você também pode acessar essa opção pela moeda do pagamento, selecionando os três pontos e escolhendo Débitos automáticos. Mostraremos todos os dados que a empresa precisa para criar o pagamento recorrente.
Entrando em contato com a empresa
Forneça os dados de sua conta à empresa que deseja pagar. Eles podem pedir que você preencha um formulário pessoalmente, online ou que forneça os dados de sua conta por telefone.
A empresa criará uma instrução de débito automático, que é um acordo que você tem com a empresa para permitir o acesso aos seus dados de conta da Wise. Isso normalmente é feito online. GBP é a única moeda que aceitamos instruções de débito automático também por correio, então pergunte a eles qual método eles vão usar. O processo online, em geral, é mais rápido.
A criação do pagamento pode levar até 3 dias úteis.
Uma empresa não pode autorizar um débito automático sem a sua permissão. A Wise não pode autorizar este débito automático em nome da empresa.
Aguardando a confirmação
Assim que tivermos as instruções da empresa, nenhuma ação é mais necessária da sua parte.
Enviaremos um e-mail para você assim que o pagamento for concluído. Mas se isso não acontecer após alguns dias, entre em contato com a empresa que deseja pagar.
E se eu não tiver dinheiro suficiente na conta?
É possível que você receba uma notificação para adicionar dinheiro à sua conta — isso serve para evitar falhas no pagamento.
Algumas empresas dão menos de 1 dia para adicionar dinheiro, e outras podem não lhe dar tempo algum, portanto, verifique com antecedência.
Qualquer débito automático não pago também aparecerá nas suas Tarefas na Página inicial.
Se você tiver dinheiro em outras moedas na sua conta da Wise, vamos primeiro converter automaticamente o valor disponível da moeda mais barata que você possui.
Minha instrução de débito automático não foi feita corretamente
Se a instrução do débito automático não funcionou, você precisará falar diretamente com a empresa em questão. O estabelecimento comercial precisará tentar novamente, usando seus dados de conta. Eles poderão explicar se houve algum erro ou se os dados estavam incorretos.
Como posso cancelar meu débito automático?
O cancelamento de um débito automático não cancela o contrato ou a assinatura que você tem com a empresa. Primeiro, entre em contato com ela para cancelar o serviço ou forneça dados de outra conta. Caso contrário, você ainda poderá dever dinheiro à empresa, que pode cobrar uma tarifa adicional por atraso no pagamento.
Certifique-se de cancelar o débito automático pelo menos 1 dia útil antes da data do pagamento, caso contrário, o débito automático ainda poderá ser processado.