Ao autorizar um débito bancário, você permite que uma empresa, também chamada de estabelecimento comercial, debite pagamentos regularmente da sua conta. Você pode usar o débito bancário para pagar por uma assinatura mensal, como de uma academia, ou para pagar as suas faturas de telefone ou energia. Se, em vez disso, quiser enviar pagamentos regulares para contas pessoais, você pode fazer transferências agendadas.
Oferecemos débitos bancários a partir dos dados de sua conta em AUD, CAD, GBP, EUR e USD. Não oferecemos suporte a débitos bancários de contas em EUR feitos por meio do esquema de débito direto SEPA B2B.
A autorização de pagamentos por débito automático é gratuita. Só cobramos uma tarifa de conversão se você estiver pagando em uma moeda diferente. Não cobramos nada em caso de pagamentos rejeitados.
Configurando os seus débitos bancários
Para criar um débito bancário, você precisará fornecer os seus dados de conta da Wise à empresa que deseja pagar. Essa empresa configurará o débito e enviará a instrução para Wise. O débito não está vinculado ao seu cartão da Wise.
Preparando os seus dados
Primeiro, verifique se você abriu os dados da conta da Wise para a moeda que deseja pagar.
Mesmo que você não tenha a moeda que precisa, ainda é possível autorizar um Débito Automático. Faremos a conversão automática do saldo que tiver a menor taxa de conversão possível.
Da nossa página ou aplicativo, vá para Pagamentos e então Débito Bancário. Você também pode acessar indo ao saldo da sua moeda, clicando nos três pontos e selecionando Débitos Bancários. Forneceremos a você todos os dados de que a empresa precisará para configurá-lo.
Entrando em contato com a empresa
Forneça os dados de sua conta à empresa que deseja pagar. Eles podem pedir que você preencha um formulário pessoalmente, on-line ou que forneça os dados de sua conta por telefone.
A empresa criará uma instrução de débito bancário, que é um acordo que você tem com a empresa para permitir o acesso aos seus dados de conta da Wise. Isso normalmente é feito online. GBP é a única moeda em que aceitamos instruções de débito bancário tanto online quanto por correio, então pergunte a eles qual método eles vão usar. Online, em geral, é mais rápido.
Isto pode levar até 3 dias úteis para configurar.
Uma empresa não pode configurar um débito bancário sem a sua permissão. A Wise não pode configurar este débito bancário em nome da empresa.
Aguardando confirmação
Quando tivermos as instruções da empresa, você não precisará fazer nada.
Enviaremos um e-mail para você assim que o pagamento for concluído. Mas se isso não acontecer após alguns dias, entre em contato com a empresa que deseja pagar.
E se eu não tiver dinheiro suficiente no meu saldo?
É possível que você receba uma notificação para adicionar dinheiro à sua conta — isso serve para evitar falhas no pagamento.
Algumas empresas dão menos de 1 dia para adicionar dinheiro, e outras podem não lhe dar tempo algum, portanto, verifique com antecedência.
Qualquer débito bancário não pago também aparecerá nas suas Tarefas na página inicial.
Minha instrução de débito bancário não foi configurada corretamente
Se a instrução para o débito bancário não funcionar ou falhar, você terá de falar diretamente com o estabelecimento comercial com o qual tentou configurá-lo. O estabelecimento comercial precisará tentar novamente, com os dados de sua conta. Ele poderá explicar a você se houve algum problema ou se os dados da conta não estavam corretos.
Como posso cancelar meu débito bancário?
O cancelamento de um débito automático não cancelará o contrato ou a assinatura que você possui com a empresa vinculada ao pagamento. Por isso, é importante que você cancele o débito diretamente com a empresa, ou que atualize os dados que cadastrou com ela. Se você não fizer isso, poderá criar pendências com a empresa e, eventualmente, ter que pagar tarifas adicionais pelo atraso no pagamento.
Certifique-se de cancelar o débito automático pelo menos 1 dia útil antes da data do pagamento, caso contrário, o débito automático ainda poderá ser processado.