Como instituição financeira, a Wise precisa verificar onde sua empresa opera para cumprir as regulamentações e manter o dinheiro de todos em segurança.
Para empresas, precisamos solicitar dois endereços:
Endereço registrado: onde sua empresa está oficialmente registrada e conforme consta nos documentos oficiais de registro da empresa, como no registro da Companies House.
Endereço comercial: onde você realmente administra seu negócio no dia a dia, como um escritório, residência, loja ou outro local físico. Esses endereços podem ser iguais, mas também é normal que sejam diferentes.
O que não pode ser o meu endereço comercial?
O endereço comercial precisa ser um local físico. Ele não pode ser:
Uma caixa postal
um serviço de redirecionamento ou recebimento de correspondências
um escritório virtual
um escritório de advocacia
uma agência de registro de empresas
Como adicionar ou atualizar o endereço da minha empresa?
Normalmente, você pode atualizar o endereço da sua empresa diretamente na sua conta da Wise. Confirme se você está visualizando a conta empresarial.
Pelo site:
Selecione o nome da sua empresa no canto superior direito.
Selecione Dados da empresa.
Em Endereços comerciais, selecione Editar.
Digite seu endereço comercial físico e selecione Salvar.
Pelo app:
Toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo.
Selecione Dados da empresa.
Você pode editar os endereços por lá.
Importante saber: se a sua empresa já foi verificada, alguns dados, como o seu endereço registrado, podem ficar bloqueados por segurança. Se você não conseguir editar o endereço, fale conosco com o novo documento em mãos para ajudarmos você.
Quais documentos a Wise aceita para comprovar o endereço comercial?
Precisamos de uma foto em alta qualidade ou de um PDF de um documento que mostre claramente o nome da sua empresa ou do proprietário da empresa, o endereço comercial completo, a data de emissão e o nome ou logotipo de quem emitiu o documento (como seu banco ou provedor de serviços).
Requisitos dos documentos:
Contas de consumo e extratos bancários devem ter sido emitidos há menos de 3 meses.
Outros documentos, como boletos de impostos, apólices de seguro ou licenças, devem ter sido emitidos há menos de 12 meses.
O documento precisa estar no formato PDF, JPEG ou PNG.
Documentos aceitos:
| Tipo de documento | Regras específicas |
|---|---|
| Conta de consumo | Aceitamos contas de gás, energia, banda larga/internet ou telefone fixo. Não aceitamos contas de celular. |
| Contrato de locação ou aluguel | Precisa estar vigente e assinado por você e pelo locador. |
| Extrato da conta bancária ou do cartão de crédito | Aceitamos extratos da maioria dos bancos tradicionais e neobanks (como Monzo, Revolut ou Starling). Não aceitamos extratos do Mercury. |
| Licença comercial ou documento de registro da empresa | Precisa ser um documento oficial emitido por um órgão governamental. |
| Documento fiscal | Pode ser uma declaração de imposto de renda, recibo da entrega ou correspondência oficial de uma autoridade fiscal (como a Receita Federal ou o IRS). |
| Apólice de seguro empresarial | Aceitamos apólices que incluam (entre outras): seguro comercial, de responsabilidade civil, do proprietário da empresa, de cobertura de responsabilidade civil adicional ou seguro profissional. |
| Contas de imposto municipal | Precisa ser uma fatura ou notificação oficial de imposto municipal. |
E se eu trabalho de casa e não tenho contas no nome da minha empresa?
Isso é comum, e podemos aceitar documentos pessoais no seu nome.
Se você for empresário individual, freelancer ou a único proprietário ou diretor de uma empresa registrada (como uma LTD ou LLC), podemos aceitar os seguintes documentos em seu nome pessoal. O endereço precisa ter o mesmo endereço comercial informado na sua conta da Wise.
Conta de consumo (gás, água, energia, telefone fixo, internet)
Conta de imposto municipal
Extrato bancário
Contrato de aluguel
Documento de identidade com endereço
Notificações HMRC
Perguntas frequentes
E se meu endereço comercial for um espaço de coworking? Aceitamos um contrato de aluguel assinado ou uma carta formal do administrador do coworking. O documento precisa estar em papel timbrado, ter sido emitido nos últimos 3 meses e mostrar claramente o nome da sua empresa e o endereço do local.
O endereço registrado e o endereço comercial podem ser em países diferentes? Sim. Isso não é um problema. Só precisamos verificar o endereço comercial com um dos documentos aceitos.
Posso mudar o país do endereço registrado? Não. Não é possível alterar o país onde a empresa está registrada. Nesse caso, você precisaria abrir uma nova conta empresarial da Wise para a empresa no novo país.
Existem regras especiais para os EUA ou o Canadá? Sim. Nos EUA e no Canadá, seu endereço residencial pessoal não pode ser o mesmo endereço da empresa.
E se eu operar a partir de um país onde a Wise Empresas não está disponível? Você precisa ter um endereço comercial físico em um país onde a Wise Empresas opera. Não aceitamos endereços comerciais em países onde não operamos.
Quais são os motivos mais comuns de recusa?
O documento está muito antigo.
O documento contém um número de SSN.
Algumas informações não estão visíveis no documento.
Os dados do documento não correspondem aos dados da sua conta da Wise.
O documento não foi enviado na íntegra (se houver informações em ambos os lados, envie os dois lados).
O tipo de documento não está na lista de documentos que aceitamos (por exemplo, conta de celular).
O documento não está no formato PDF, JPEG ou PNG.