Para enviar dinheiro em Real brasileiro (BRL), precisamos verificar suas informações. Isso é necessário para cumprir as regulamentações locais do Banco Central do Brasil e manter sua conta segura.
Essa verificação é obrigatória apenas para clientes que são residentes fiscais no Brasil. Se você não for residente fiscal no país, não poderá enviar dinheiro em BRL.
A análise dos documentos geralmente leva de 1 a 4 dias úteis após o envio.
Quais são as etapas de verificação?
Realizamos a verificação em algumas etapas.
Identidade e endereço: solicitada quando você configura a sua primeira transferência em BRL.
Comprovante de renda: uma vez por ano fiscal, pediremos que você confirme a sua renda e os seus bens.
Fonte de renda: podemos solicitar documentos adicionais se você enviar valores acima do seu limite anual.
Verificação da sua identidade
Ao configurar sua primeira transferência em BRL, pediremos uma foto ou digitalização de alta qualidade de um dos seguintes documentos:
Passaporte
Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou Registro Geral (RG) — precisa ter sido emitido nos últimos 15 anos
Carteira Nacional de Habilitação (CNH) — não aceitamos a versão digital
Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM), também conhecida como RNE
Observe que não podemos aceitar documentos provisórios de identificação de refugiados (Documento Provisório de Registro Nacional Migratório).
Se o documento tiver capa plástica, remova-a antes de tirar a foto, pois isso ajuda a visualizar melhor as informações.
Leia mais sobre a verificação do seu documento de identidade
Verificação do seu endereço
Você precisa ter um endereço no Brasil para enviar dinheiro em BRL. Pediremos uma foto ou digitalização de alta qualidade de um documento que contenha as seguintes informações:
Seu nome completo
Seu endereço completo no Brasil
A data de emissão
O nome ou logotipo da instituição emissora
A finalidade do documento — não aceitamos imagens apenas do envelope
Os documentos aceitáveis incluem:
Contas de consumo (como energia, água ou gás) emitidas nos últimos 3 meses
Conta de telefone celular (de uma operadora brasileira) emitida nos últimos 3 meses
Boleto (tanto a fatura quanto o comprovante de pagamento) emitido nos últimos 3 meses
Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) emitido nos últimos 12 meses
Taxa de condomínio emitida nos últimos 3 meses — precisamos ver o detalhamento dos valores cobrados
Comprovante de renda
Devido às regulamentações, precisamos coletar informações sobre a sua renda e os seus bens uma vez por ano fiscal brasileiro (de 1º de abril a 31 de março).
Precisaremos ver toda a sua declaração de imposto de renda brasileira junto com o recibo de entrega. Você pode baixar esses documentos no site da Receita Federal.
Lembre-se de que a sua renda deve ser compatível com o valor em BRL que pretende enviar ao longo do ano.
Dúvidas frequentes
| Perguntas | Respostas |
|---|---|
| Por que preciso adicionar meu CPF? | Seu CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) é o seu número de identificação fiscal no Brasil. Somos obrigados pelas regulamentações locais a reportar transferências em BRL usando um CPF. |
| Como posso comprovar minha renda se moro no exterior? | Só podemos aceitar comprovantes de renda obtida durante o ano fiscal atual no Brasil. Você pode baixar a sua declaração de imposto de renda com o recibo de entrega diretamente no site oficial da Receita Federal. Para baixar a declaração completa, talvez seja necessário usar o programa IRPF. |
| E se minha família me sustenta e eu não recebo renda no Brasil? | Você pode enviar a declaração de imposto de renda de um familiar ou parceiro, junto com o recibo de entrega, desde que você conste como dependente. Essa pessoa precisa ter renda suficiente para comprovar que pode sustentar você e qualquer outro dependente maior de 18 anos. Mesmo que você seja dependente de alguém, ao pagar por suas transferências, precisamos receber o dinheiro de uma conta bancária de sua titularidade. |