Se você está enfrentando problemas técnicos com a Wise, nossa equipe de suporte pode precisar investigá-los. Abrir o console nos ajuda a verificar o que está acontecendo e resolver o problema.
Precisamos ver a tela inteira, incluindo a URL, para poder ajudar melhor. Por isso, certifique-se de incluir tudo ao tirar a captura de tela do console — e sempre tire enquanto realiza a ação, assim conseguimos ver onde o problema está.
Veja como abrir o console em diferentes navegadores.
Google Chrome
Atalho do teclado
Microsoft: Pressione Ctrl, Shift, e J ao mesmo tempo
MacOS: Pressione Command, Option, e J
Pelo Menu
Clique nos três pontos no canto superior direito
Escolha "Mais ferramentas" e, então "Ferramentas do desenvolvedor"
Uma nova tela abrirá, selecione a aba "Console" na parte de cima
Internet Explorer
Atalho do teclado
Pressione F12 (e então selecione a aba ’Console’)
Pelo Menu
Selecione "F12 Ferramentas do desenvolvedor" do botão no canto superior direito de seu navegador ("Ferramentas", o símbolo de uma engrenagem) 2. Selecione a aba "Console"
Mozilla Firefox
Atalho do teclado
Microsoft: Pressione Control, Shift, e K ao mesmo tempo
MacOS: Pressione Command, Option, e K ao mesmo tempo
Pelo Menu
Selecione "Desenvolvedor" no botão de 3 linhas horizontais, no canto superior direito de seu navegador
No menu, selecione "Console do navegador"
Safari
Atalho do teclado
Command, Option, e C
Pelo Menu
No canto superior esquerdo de sua tela, selecione "Safari" (junto do logo da Apple)
No menu, selecione "Preferências..."
Na janela que abrir, selecione a aba mais à direita "Avançado"
Na parte inferior da janela "Avançado", você verá a opção "Mostrar menu Desenvolvedor na barra de menus". Selecione essa opção.
Feche a janela.
Agora, na barra do menu na parte superior da tela, você deve ver a palavra "Desenvolvedor" entre "Favoritos" e "Janela". Clique nela.
No menu, você verá a opção "Mostrar Console JavaScript". Clique nela para abrir o console.