Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes sobre transferências em Won sul-coreano (KRW).
No momento, não podemos fazer transferências de KRW para o exterior.
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Transferências para KRW
Ao enviar para KRW, será necessário verificar algumas informações com o Paygate para que a transferência seja concluída. Se você não concluir essa verificação em até dois dias úteis, a transferência não será realizada.
Para quem posso enviar KRW?
Você pode enviar KRW para contas bancárias pessoais e empresariais na Coreia do Sul. Não trabalhamos com transferências para contas virtuais.
Que dados da conta beneficiária preciso ter em mãos?
Você precisará do:
nome completo em alfabeto latino.
data de nascimento — deve ser a mesma que está cadastrada na conta bancária.
endereço de e-mail — a nossa parceira PayGate pode enviar um e-mail para o seu beneficiário para pedir mais informações de identificação.
Número de telefone – O nosso parceiro PayGate pode enviar uma mensagem de texto para o seu beneficiário para identificação. Não é necessário se o beneficiário for uma empresa.
número da conta bancária com 11 a 16 dígitos. Alguns bancos permitem que os clientes usem o número de telefone celular como o número de conta bancária, então você também pode usar essa opção.
nome/código do banco.
motivo do envio – você selecionará o motivo em uma lista.
Tenha em mente que apenas letras do alfabeto latino podem ser usadas e a língua deve ser o Inglês.
Quanto posso enviar?
Pessoa física
Se você for cliente de uma conta pessoal enviando para um beneficiário pessoa física:
Você pode enviar até 5.000 USD (ou o equivalente).
100.000 USD (ou o equivalente em outra moeda) por ano para uma pessoa física.
Para transferências acima de 950.000 KRW, precisamos do número de telefone local coreano do beneficiário para que a nossa parceira, PayGate, faça a verificação. Enviaremos uma mensagem no Kakao* ou um e-mail para concluir a verificação. A PayGate também pode enviar um e-mail ao beneficiário.
Pessoa jurídica
Se você e/ou o seu beneficiário forem uma empresa:
Você pode enviar até 999.999.999 KRW por transferência. Pode haver limites para a moeda de origem do envio.
Quanto tempo leva para o dinheiro chegar?
Sempre mostraremos a estimativa de conclusão da sua transferência assim que você a criar.
Se você enviou menos de 950.000 KRW: depois que a Wise recebe e converte o seu dinheiro, ele geralmente chega na conta bancária beneficiária no mesmo dia útil. A conversão pode levar até 2 dias úteis.
Se você enviou mais que 950.000 KRW e o seu beneficiário precisar passar por uma verificação por mensagem Kakao* ou por e-mail: pode levar até 2 dias úteis para a transferência chegar. Se a transferência está levando mais tempo, entre em contato com o beneficiário e peça para que conclua a verificação.
Devido às regulamentações da Coreia do Sul, às vezes o beneficiário ainda precisa passar por uma verificação por mensagem Kakao* ou e-mail, mesmo quando você envia menos de 950.000 KRW. Para que tudo seja mais rápido e simples, recomendamos usar o Kakao Digital Certificate se a solicitação de verificação chegar pelo KakaoTalk. A transferência pode levar até 2 dias úteis para chegar. Se o dinheiro estiver demorando mais para chegar, fale com o beneficiário e peça para que ele realize a verificação.
*Se um beneficiário não conseguir receber a mensagem no Kakao, a verificação será enviada por SMS.
Saiba mais sobre quanto tempo as transferências podem levar
Meu pagamento foi rejeitado, embora eu tenha informado os dados corretamente
Às vezes, o seu beneficiário precisará preencher um formulário enviado pelo banco dele. Nesse formulário, ele deve colocar o nome exatamente como está registrado na conta bancária. É importante inserir o e-mail do seu beneficiário quando você estiver configurando os dados dele, para que ele receba o e-mail do banco.
Verifique com o beneficiário se ele recebeu um e-mail da Paygate no endereço que você forneceu, e confira se ele inseriu seu nome exatamente como aparece na sua conta bancária.
Outro motivo é se você não forneceu todos os dados na hora de fazer a verificação pelo Paygate. Se você não fizer a verificação em 2 dias úteis, sua transferência será recusada.