Ao adicionar ou alterar o e-mail da sua conta da Wise, pediremos que você faça a verificação. Basta clicar no link no e-mail de verificação que enviaremos para concluir o processo.
A verificação confirma que o endereço de e-mail é seu e nos ajuda a manter a sua conta segura. Isso nos permite:
ajudar você a recuperar a conta se ficar sem acesso
avisar sobre alterações importantes na sua conta
garantir que você tenha acesso completo a todos os recursos da Wise
O que devo fazer se eu não receber o e-mail de verificação?
Veja o que fazer se o e-mail não aparecer na sua caixa de entrada depois de alguns minutos.
1. Confira as suas pastas de spam ou lixo eletrônico
Às vezes, os provedores de e-mail filtram as nossas mensagens por engano. Por isso, verifique se o e-mail está nas pastas de spam ou lixo eletrônico.
2. Confirme se o endereço de e-mail está escrito corretamente
Volte ao site ou app da Wise e confira se não há nenhum erro de digitação no endereço de e-mail que você informou.
3. Reenvie o e-mail de verificação
Se o e-mail ainda não chegou, selecione a opção Reenviar e-mail no app ou no site, na mesma tela em que solicitamos a verificação.
É bom saber:
Para a sua segurança, o link de verificação expira. Se o link já tiver expirado, você precisará reenviar o e-mail.
Se você já tentou todos esses passos e mesmo assim o e-mail reenviado ainda não chegar, fale conosco para podermos ajudar.
E se eu perdi o acesso ao meu e-mail cadastrado?
Se você não conseguir acessar a caixa de entrada do seu e-mail para fazer a verificação, não receberá o nosso link de verificação. Nesse caso, será necessário alterar o endereço de e-mail cadastrado na sua conta da Wise.
Saiba como alterar o seu e-mail se você perdeu o acesso
E se eu acho que minha conta foi comprometida?
Se você vir um endereço de e-mail na sua conta que não reconhece ou achar que um e-mail incorreto foi verificado sem a sua autorização, fale com a nossa equipe imediatamente.