Zawsze powiadomimy Cię o zmianach w naszych opłatach. Sposób, w jaki to zrobimy, zależy od rodzaju opłaty i wprowadzanej zmiany.
Obniżenie opłaty
W przypadku obniżenia opłat zmiana jest dostępna od razu dla wszystkich naszych klientów. Dokonujemy jej, zanim Cię o tym poinformujemy – w ten sposób od razu możesz korzystać z oszczędności.
Podniesienie opłaty za korzystanie z konta Wise lub karty Wise
Jeśli masz konto Wise i dokonujesz przelewów środków z tego konta, przeliczasz waluty lub płacisz kartą Wise, poinformujemy Cię, jeśli zmiana cen spowoduje zmianę w dokumencie dotyczącym opłat, który jest opublikowany na naszej stronie internetowej tutaj. Kiedy tak się stanie, poinformujemy Cię o zmianie z zachowaniem okresu powiadomienia zgodnie z poniższą tabelą:
| Twój adres | Okres powiadomienia o podniesieniu opłat dla osób korzystających z konta Wise i karty Wise |
|---|---|
| UE / EOG (klienci zarejestrowani w Wise Europe SA/NV) | 62 dni |
| Wielka Brytania + klienci zarejestrowani w Wise Payments Ltd | 62 dni |
| Kanada | 30 dni |
| Australia | 30 dni |
| Singapur | 7 dni |
| Malezja | 21 dni |
| Filipiny | 60 dni |
| Brazylia | 30 dni |
| Izrael | 60 dni |
| Japonia | O wszelkich zmianach opłat za korzystanie z Twojej karty Wise poinformujemy Cię z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. |
| USA | 21 dni |
Sprawdź Dokument dotyczący opłat dla Twojego kraju zamieszkania tutaj, żeby poznać dokładną datę jego wejścia w życie. Jeśli założyłeś(-aś) konto Wise przed wejściem w życie Dokumentu dotyczącego opłat dla Twojego kraju, wyślemy Ci e-mail o wprowadzeniu odpowiedniego dokumentu (chyba że mieszkasz w Singapurze). Po otrzymaniu takiej informacji zapewnimy okres powiadomienia, zanim jakiekolwiek zmiany cen wykraczające poza zakresy określone w dokumencie wejdą w życie.
Czym jest „okres powiadomienia”?
Jest to minimalna liczba dni kalendarzowych wymagana przez nasze organy regulacyjne między datą wysłania powiadomienia a wprowadzeniem zmiany.
Jeśli w dowolnym momencie nie zgadzasz się z tymi zmianami, masz prawo zamknąć swoje konto u nas.