Z listy transakcji możesz pobrać potwierdzenie w formacie PDF dla każdego zrealizowanego przelewu. Potwierdzenie to pełni funkcję pokwitowania płatności.
Jeśli bank odbiorcy ma problemy ze znalezieniem przelewu, najbardziej przydatnym numerem, jaki możesz mu podać, jest numer referencyjny partnera bankowego podany w pliku PDF.
Strona internetowa
Na ekranie głównym, na liście transakcji, znajdź swój przelew.
Kliknij trzy kropki po prawej stronie przelewu.
Wybierz opcję Uzyskaj potwierdzenie przelewu
To wszystko – dokument PDF otworzy się w nowej karcie. Możesz go zapisać lub udostępnić.
Aplikacja
Na ekranie głównym wybierz przelew.
Dotknij opcji Szczegóły
Wybierz Pobierz potwierdzenie w formie pliku PDF (w aplikacji iOS) lub Pobierz potwierdzenie płatności (w aplikacji Android)
To wszystko – dokument PDF zostanie otwarty i możesz go zapisać na swoim urządzeniu lub udostępnić bezpośrednio.
Jak pobrać plik w innym języku?
Na stronie internetowej: Kliknij swoje imię w prawym górnym rogu, następnie przejdź do Ustawień i wybierz Język i wygląd.
W aplikacji: Musisz zmienić język w głównych ustawieniach urządzenia w telefonie.
Po zmianie języka plik PDF zostanie pobrany w wybranym języku.
Dlaczego nie widzę opcji pobierania?
Potwierdzenie można uzyskać tylko dla zrealizowanych przelewów. Opcja ta nie będzie dostępna dla przelewów, które są nadal w toku.
Jak uzyskać potwierdzenie anulowania przelewu?
Nie można uzyskać potwierdzenia w formacie PDF dla anulowanych przelewów. Aby otrzymać dowód anulowania, musisz pobrać wyciąg.
Czy odbiorca może pobrać potwierdzenie?
Nie, tylko nadawca może je pobrać. Jeśli odbiorca potrzebuje tego dokumentu, musisz go pobrać i wysłać mu.
Co zrobić, jeśli adres firmowy jest nieprawidłowy?
Potwierdzenie zawiera adres siedziby podany na Twoim koncie Wise Business. Jeśli jest on nieprawidłowy, dowiedz się, jak zmienić dane swojej firmy.