Aby korzystać z Wise w Japonii (wysyłać, odbierać lub dodawać pieniądze), musimy zweryfikować Twoją tożsamość i adres. Pomaga to zapewnić bezpieczeństwo Twoich pieniędzy i jest zgodne z japońskimi przepisami.
Proces weryfikacji zazwyczaj rozpoczyna się automatycznie po skonfigurowaniu pierwszego przelewu. Najłatwiej jest to zrobić w aplikacji Wise, ale możesz również użyć strony internetowej.
Czego będziesz potrzebować:
Zanim zaczniesz, upewnij się, że masz:
Ważny japoński dokument tożsamości ze zdjęciem.
Ważny dokument My Number.
Kartkę papieru i długopis/ołówek, żeby zapisać 4-cyfrowy kod, który Ci podamy.
Ważne: imię i nazwisko, data urodzenia i adres na Twoim dokumencie tożsamości ze zdjęciem, dokumencie My Number oraz w Twoim profilu Wise muszą być zgodne. Zaktualizuj wszelkie nieaktualne dokumenty lub swój profil Wise przed rozpoczęciem weryfikacji.
Kroki weryfikacji
1. Rozpocznij pierwszą czynność
Może to być dowolna czynność wymagająca weryfikacji, taka jak wysyłanie pieniędzy, zamówienie karty, doładowanie, otwarcie konta lub uzyskanie lokalnych danych bankowych.
2. Podaj nam swój status rezydencji
Musimy wiedzieć, czy jesteś:
Obywatelem Japonii: jeśli masz obywatelstwo japońskie.
Stałym rezydentem: jeśli masz stałe miejsce zamieszkania w Japonii.
Posiadaczem wizy długoterminowej: jeśli masz wizę pracowniczą, studencką, małżeńską lub jakąkolwiek inną wizę z datą ważności.
3. Wybierz swój ważny dokument tożsamości ze zdjęciem:
Wybierz dokument tożsamości, którego użyjesz do weryfikacji.
| Status rezydenta | Akceptowane dokumenty tożsamości ze zdjęciem |
|---|---|
| Obywatel Japonii | Karta My Number (zalecana) |
| Japońskie prawo jazdy | |
| Japoński paszport (wydany przed lutym 2020 roku) | |
| Stały Rezydent | Karta My Number |
| Japońskie prawo jazdy | |
| Karta pobytu (karta Zairyu) | |
| Wiza długoterminowa | Karta My Number |
| Japońskie prawo jazdy | |
| Karta pobytu (karta Zairyu) |
Warto wiedzieć o dokumentach tożsamości:
Nie możemy akceptować japońskich paszportów wydanych w lutym 2020 roku lub później, ponieważ nie zawierają one Twojego adresu.
Nie możemy akceptować kart My Number z pieczęcią „zwrócono” lub „wyprowadzka”(国外転出 lub 返納), chyba że oficjalnie ponownie zarejestrowałeś(-aś) swój adres po powrocie do Japonii.
Jeśli wyprowadzasz się z Japonii (国外転出), nie możemy zaoferować Ci konta w Japonii, ale prawdopodobnie będziesz w stanie otworzyć konto Wise gdziekolwiek jesteś, pod warunkiem, że znajdujesz się w obsługiwanym kraju. Po przeprowadzce możesz zaktualizować swój adres na adres w nowym kraju zamieszkania, a następnie zweryfikować swoje konto.
4. Uzyskaj swój 4-cyfrowy kod
Wyświetlimy Ci unikalny 4-cyfrowy kod na ekranie. Zapisz ten kod wyraźnie na kartce papieru. Ważność kodu wygasa po 30 minutach.
5. Zrób zdjęcia swojego dokumentu tożsamości
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Będziesz musiał(-a) zrobić:
Zdjęcie przodu Twojego dokumentu tożsamości z kartką z 4-cyfrowym kodem umieszczoną bezpośrednio pod nim.
Zdjęcie pokazujące grubość Twojego dokumentu tożsamości poprzez jego lekkie pochylenie. Upewnij się, że dane dokumentu są nadal czytelne. Nie potrzebujesz kodu do tego zdjęcia.
Zdjęcie tyłu swojego dokumentu tożsamości. Nie potrzebujesz kodu do tego zdjęcia. (W przypadku japońskiego paszportu byłaby to strona z danymi okaziciela – 所持人記入欄).
6. Zrób sobie selfie
Zrób wyraźne zdjęcie, na którym trzymasz kartkę z 4-cyfrowym kodem obok twarzy.
7. Prześlij dokument My Number
Jesteśmy zobowiązani do zbierania tych danych zgodnie z Ustawą o składaniu oświadczeń o zagranicznych przelewach bankowych w celu zapewnienia prawidłowego opodatkowania krajowego (内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律).
Jeśli użyłeś(-aś) swojej karty My Number jako dokumentu tożsamości ze zdjęciem w kroku 3, nie jest to wymagane, ponieważ będziemy już mieć tylną stronę Twojej karty My Number. Akceptujemy jeden z tych dokumentów przedstawiających My Number (個人番号):
Ważna karta My Number (przód i tył)
Juminhyo (住民票 – zaświadczenie o miejscu zamieszkania) wydane w ciągu ostatnich 6 miesięcy, pokazujące Twój 12-cyfrowy My Number. Możesz je uzyskać w lokalnym urzędzie miasta. Upewnij się, że poprosisz o wersję bez danych Honseki (本籍) lub zakryj/zamaskuj sekcję Honseki przed przesłaniem.
Potwierdzenie powiadomienia My Number (通知カード)
Warto wiedzieć o dokumentach My Number:
Wszystkie informacje (imię i nazwisko, data urodzenia, adres) muszą być aktualne i w pełni zgodne z Twoim dokumentem tożsamości ze zdjęciem oraz profilem Wise.
Nie możemy akceptować powiadomień o numerze My Number z nieaktualnymi informacjami (aktualizacje nie były już wykonywane od 25 maja 2020 r.).
Nie możemy akceptować kart My Number ani potwierdzeń powiadomień z pieczęcią „zwrócono” lub „wyprowadzka” (返納 lub 国外転出).
Czekaj na weryfikację: to wszystko! Nasz zespół sprawdzi Twoje dokumenty. Zazwyczaj zajmuje to jeden dzień roboczy. Wyślemy Ci e-mail, gdy tylko weryfikacja się zakończy lub jeśli będziemy potrzebować czegoś jeszcze.
Często zadawane pytania
Co, jeśli mój adres jest inny w moich dokumentach lub w profilu Wise?
Musisz zaktualizować swoje dokumenty (takie jak prawo jazdy lub karta My Number), żeby zawierały Twój aktualny adres przed rozpoczęciem weryfikacji.
Adres w Twoim profilu Wise również musi się zgadzać.
Warto wiedzieć: niezgodność adresów jest częstą przyczyną opóźnień w weryfikacji.
Co, jeśli moje zdjęcia zostały odrzucone jako niewyraźne lub nieczytelne?
Upewnij się, że robisz zdjęcia w dobrym oświetleniu i unikasz odblasków.
Sprawdź, czy cały tekst jest ostry i czytelny.
W przypadku pochylonego zdjęcia upewnij się, że nadal wyraźnie widać dane dokumentu tożsamości, a także jego grubość.
Co, jeśli nie mam karty My Number?
Zamiast karty możesz użyć aktualnego potwierdzenia powiadomienia o My Number lub Juminhyo.
W takim przypadku musisz użyć jednego z innych akceptowalnych dokumentów tożsamości ze zdjęciem (takich jak prawo jazdy) w kroku 3.
Co, jeśli mam tylko nowy japoński paszport (wydany w lutym 2020 r. lub później)?
Niestety, nie możemy zaakceptować tych paszportów do weryfikacji, ponieważ nie mają one strony z danymi okaziciela (所持人記入欄).
Jeśli nie masz innego akceptowanego japońskiego dokumentu tożsamości ze zdjęciem (takiego jak prawo jazdy lub karta My Number), nie będziesz w stanie ukończyć weryfikacji z japońskim adresem.
Co, jeśli myślę, że mój dokument został odrzucony przez pomyłkę?
Jeśli zapoznałeś(aś) się z powyższymi wymaganiami i uważasz, że Twoje dokumenty spełniają wszystkie kryteria, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.