Podczas korzystania z konta Wise na stronie internetowej lub w aplikacji możesz napotkać pewne problemy lub trudności techniczne. Dowiedz się, jak rozwiązać niektóre z nich.
Na stronie internetowej
Oto jak rozwiązać kilka typowych problemów ze stroną internetową.
Skorzystaj z innej przeglądarki – problem może być związany z używaną przez Ciebie przeglądarką, sprawdź więc, czy korzystasz z jednej z obsługiwanych przez nas przeglądarek
Użyj innego komputera lub urządzenia, jeśli to możliwe – problem może niekiedy wynikać z używanego urządzenia
Włącz tryb incognito lub prywatny – może to pomóc w poprawnym funkcjonowaniu strony
Wyczyśćpamięć podręczną i włącz obsługę plików cookie
Wyłącz programy antywirusowe lub blokery reklam
Zamiast tego skorzystaj z aplikacji Wise
Jeśli te opcje nie zadziałają, otwórz swoją konsolę i wyślij jej zrzut ekranu, kontaktując się z nami, żeby nas o tym powiadomić i dołączając zrzut ekranu do wiadomości e-mail. Zbadamy sprawę i spróbujemy naprawić ten problem po naszej stronie.
W aplikacji
Oto jak rozwiązać kilka typowych problemów z aplikacją.
Wyloguj się i zaloguj ponownie na swoje konto Wise w aplikacji
Zaktualizuj swoją aplikację Wise – zaktualizowanie jej do najnowszej wersji może pomóc w sprawniejszym funkcjonowaniu aplikacji i uwzględni wszystkie nowe funkcje
Spróbuj odinstalować, a następnie ponownie zainstalować aplikację Wise – ponowna instalacja może pomóc w jej ponownym uruchomieniu. Twoje dane nie zostaną utracone
Zamiast tego skorzystaj ze strony internetowej Wise na kompatybilnej przeglądarce
Jeśli te opcje nie zadziałają, po prostu wyślij nam zrzut ekranu problemu, żebyśmy mogli zbadać sprawę po naszej stronie. Upewnij się, że podajesz nam rodzaj urządzenia i wersję aplikacji, z których korzystasz.