Het spijt ons dat dit is gebeurd. Om je geld te beschermen en je snel weer toegang te geven:
Als je je toestel kwijt bent
Inlog als het kan in op je Wise-rekening en gebruik de optie 'Overal uitloggen '. Hierdoor wordt alle toegang beperkt en word je automatisch uitgelogd op alle apparaten, wordt er een verplicht wachtwoord gevraagd, worden alle fysieke kaarten en virtuele kaarten geblokkeerd en worden alle lopende transacties geannuleerd.
Tik op je profielicoontje/initialen op het web
Ga naar Instellingen
Klik op Beveiliging en privacy
Kies' ' en log overal uit.
Tik op Bevestig uitloggen
Je kunt meer info vinden over hoe je inlogt vanaf een nieuw apparaat onder Inloggen vanaf een nieuw apparaat. Als je niet kunt inloggen op je rekening, neem dan contact met ons op.
2. Zeg je toestel als kwijt af.
3. Houd je e-mail in de gaten, want we laten je weten als we iets verdachts zien.
Als je toestel is gestolen
Neem even contact met ons op om te vertellen wat er is gebeurd, zodat we je rekening kunnen blokkeren. Hierdoor wordt alle toegang beperkt, moet je een nieuw wachtwoord instellen, worden alle fysieke kaarten en virtuele kaarten geblokkeerd en worden alle lopende transacties geannuleerd.
2. Zeg je toestel als kwijt af.
3. Blokkeer je simkaart meteen. Neem contact op met je telefoonprovider om je simkaart direct te laten blokkeren. Als je dit snel doet, kun je voorkomen dat criminelen je telefoonnummer gebruiken om in te breken op je accounts en jezelf beschermen tegen meer fraude. Hoewel telefoons soms nog steeds kunnen worden vergrendeld of gewist via andere verbindingen (zoals wifi of apparaatnetwerken), zorgt het blokkeren van je simkaart ervoor dat je je telefoonnummer behoudt, dat je ook nodig hebt om in te loggen vanaf een nieuw apparaat.
Kijk, Iemand heeft misschien toegang tot mijn Wise-rekening voor meer info.