We’kunnen nu geen klanten in Rusland helpen. Dit betekent dat we’op 9 mei 2022 alle Wise-rekeningen met adressen in Rusland sluiten. Hier’lees je wat er gaat gebeuren en wat je moet doen.
EUR-valuta-rekeningen voor klanten in Rusland werken vanaf 10 maart 2022 niet meer.
Dit betekent dat je geen betalingen in euro's meer kunt ontvangen via je Wise-rekening, inclusief automatische incasso's. Je moet nu je geld van deze rekening overboeken of omzetten.
Alle betalingen die na 10 maart naar je EUR-rekeninggegevens worden gestuurd, moeten worden teruggestort naar de bankrekening van de verzender’.
2. Je kunt vanaf 11 maart 2022 alleen nog maar geld opnemen van je rekening .
Je’kunt alleen nog maar geld opnemen van je Wise-rekening en geen geld meer storten op je Wise-rekening. Dit betekent:
Als je nog steeds RUB bij ons hebt staan, kun je die overschrijven naar RUB-bankrekeningen die niet onderworpen zijn aan wereldwijde sancties in Rusland
Op weekdagen kun je je RUB omzetten naar andere valuta en overschrijvingen doen naar bankrekeningen buiten Rusland.
Als je euro's, Amerikaanse dollars of andere ondersteunde valuta hebt, kun je die alleen naar een rekening buiten Rusland sturen.
Alle betalingen of herlaadbeurten naar je rekening worden geweigerd en teruggestuurd naar de verzender.
3. Haal al je geld binnen 60 dagen van je Wise-rekening af.
We sluiten Wise-accounts van klanten in Rusland op 9 mei 2022. Dit betekent dat je geld van je Wise-account moet halen (in alle valuta's) en belangrijke info moet downloaden.
4. Alleen het Russische internationale paspoort accepteren voor verificatiedoeleinden.
Vanaf 18 maart 2022 kunnen we geen identiteitsdocumenten meer accepteren die zijn uitgegeven door de Russische overheid voor nieuwe klanten. Het enige document dat we accepteren is het Russische internationale paspoort.
Waarom gebeurt dit?
’Door de sancties en de recente ontwikkelingen in de regio wordt het steeds lastiger voor ons om in Rusland te werken. Dit kan betekenen dat het voor jou moeilijker of zelfs onmogelijk wordt om in de toekomst diensten zoals Wise te gebruiken of je geld op te nemen.
We snappen dat dit een lastige situatie is — en het spijt ons echt heel erg’. Als je vragen hebt, staat ons supportteam voor je klaar.