Je kunt je vindbaarheidsinstellingen aanpassen zodat mensen je makkelijker geld kunnen sturen via Wise. Als je vindbaar bent, kunnen anderen je vinden via je Wisetag, e-mailadres of telefoonnummer.
Hoe zoek ik iemand met Wisetag, e-mailadres of telefoonnummer?
Je kunt op twee manieren naar iemand zoeken:
Tik op het startschermop Verzenden en vul hun gegevens in.
Tik op het tabblad Ontvangers op Ontvanger toevoegen, kies dan Zoeken op Wise en typ hun Wisetag, e-mailadres of telefoonnummer in.
Zorg ervoor dat je het volledige e-mailadres of telefoonnummer invoert, inclusief de landcode, anders kun je ze niet vinden.
Waarom zou ik mijn telefoonnummer of e-mailadres zichtbaar maken?
Als je ervoor kiest om vindbaar te zijn, kunnen andere Wise-klanten je geld sturen door gewoon je telefoonnummer of e-mailadres in te voeren. Je hoeft je bankgegevens niet te delen.
Sneller en vaak goedkoper: overschrijvingennaar een e-mailadres of telefoonnummer zijn meestal direct en kunnen lagere kosten hebben, afhankelijk van de route.
Automatische valuta-instelling: gelddat naar je wordt gestuurd, komt in dezelfde valuta op je rekening terecht. Als iemand je USD stuurt, komt dit in je USD-rekening terecht. Als je nog geen USD-rekening hebt, maken we deze automatisch voor je aan.
Voor klanten in de EER of het Verenigd Koninkrijk: je moet je aanmelden om geld te kunnen ontvangen via je telefoonnummer of e-mailadres, als je dat nog niet hebt gedaan. Je kunt in je privacyinstellingen checken of je vindbaar bent en dit eventueel aanpassen.
Voor klanten buiten de EER en het Verenigd Koninkrijk: je bent standaard vindbaar via je telefoonnummer of e-mailadres, maar je kunt je op elk moment afmelden in je privacyinstellingen.
Alle klanten zijn standaard zichtbaar voor Wisetag. Je kunt dit aanpassen in je privacy-instellingen.
Hoe werken het synchroniseren van contacten en vindbaarheid samen?
Als een Wise-klant zijn contacten synchroniseert, zie je jezelf niet in zijn lijst met ontvangers, tenzij je de vindbaarheid van je telefoonnummer hebt ingeschakeld.
Ingeschakeld? Je wordt dan als ontvanger in hun Wise-rekening vermeld. Als ze ervoor kiezen om je toe te voegen.
Uitgeschakeld? Je komt dan niet in hun contactenlijst.
Je kunt het synchroniseren van contacten uitschakelen in Privacy en beveiliging in de Wise-app. Hierdoor controleert Wise je telefoonboek niet meer op nieuwe Wise-contacten.
We slaan nooit je telefoonboekgegevens op voor contacten die niet op Wise staan. We synchroniseren alleen af en toe (met je toestemming) om te kijken of er nieuwe contacten op Wise zijn.
Waarom zou ik mijn contacten op Wise synchroniseren?
Door te synchroniseren kun je sneller geld sturen. Als je vrienden of familie ook Wise-klanten zijn en hun zichtbaarheid hebben ingeschakeld, worden ze automatisch aan je lijst met ontvangers toegevoegd.
Als ze hun contacten synchroniseren, word je aan hun lijst met ontvangers toegevoegd, maar alleen als je de vindbaarheid hebt ingeschakeld.
Hoe synchroniseer ik mijn contacten?
Je contacten worden alleen gesynchroniseerd als je hiermee akkoord gaat en synchronisatie inschakelt in de Wise-app. Je kunt de stappen hier volgen.
Welke info kunnen anderen zien over mijn rekening?
Als iemand je vindt via een succesvolle Wisetag, e-mail of telefoonzoekopdracht, laten we ze je volledige naam en profiel zien.
Ze kunnen je rekeninggegevens of andere persoonlijke info niet zien.
Wat als ik niet vindbaar wil zijn via Wisetag, e-mail of telefoonnummer?
Als je niet wilt dat anderen je kunnen vinden via Wisetag, e-mail of telefoonnummer, kun je elke optie apart uitschakelen in je privacy-instellingen in de app of op het web.
Als je bijvoorbeeld alleen via je Wisetag gevonden wilt worden (en niet via je telefoonnummer of e-mailadres), ga dan naar Instellingen > Beveiliging en privacy > Vind mij via.