We hebben het ontwerp van je account aangepast, zodat je je geld makkelijker kunt bekijken en beheren.
Hier is een korte uitleg over wat er anders is.
Wat is er nieuw?
We hebben een paar verbeteringen gedaan:
Een hoofdrekening voor je belangrijkste valuta's — we hebben je dagelijkse valuta's in één hoofdrekening gezet (voorheen bekend als de hoofdgroep op zakelijke rekeningen).
Een overzichtelijker scherm — we hebben het makkelijker gemaakt om al je belangrijkste accountvaluta's, potjes en groepen op je startscherm te zien en geld tussen deze te verplaatsen.
Jars met meerdere valuta's — je kunt nu meer dan één valuta aan een jar toevoegen.
Meer controle over jars voor bedrijven — je kunt nu bepalen tot welke jars je teamleden toegang hebben.
Waarom hebben we deze veranderingen doorgevoerd?
Je hebt ons laten weten dat sommige dingen over de rekening niet zo duidelijk waren als ze zouden kunnen zijn. Op basis van je feedback hebben we het makkelijker gemaakt om te zien waar je geld is en hoe je het met je kaarten kunt gebruiken.
Hoe werken mijn hoofdaccount, jars en groepen?
Ze zitten allemaal in je ene Wise-account — ze hebben een nieuwe plek op het startscherm, zodat je ze makkelijker kunt zien.
Je hoofdaccount is waar je je geld bewaart om te versturen, uit te geven met je kaart en betalingen te ontvangen met je accountgegevens.
Potjes en groepen zijn handig om geld apart te houden van je hoofdrekening. Je kunt potjes gebruiken om geld opzij te zetten voor een doel of iets speciaals, en groepen om samen met anderen geld uit te geven.
Hoe maak ik een nieuw spaarpotje of groep aan?
Zoek en selecteer op het startscherm de optie Meer doen met je geld. Je ziet dan wat er voor je rekening beschikbaar is.
Afhankelijk van waar je rekening is geregistreerd, zijn er verschillende opties:
Zet wat geld opzij — doe het in een potje
Samen geld uitgeven — maak een gedeelde groep aan (alleen voor consumentenaccounts)
Neem een kaart voor een kind — alleen voor consumentenrekeningen
Maak een apart fonds aan om geld naar te sturen en uit te geven — maak een groep aan (alleen voor Wise Business-accounts)
Waar zijn mijn accountgegevens om geld te ontvangen?
Kies een valuta in je hoofdaccount. Je ziet de accountgegevens voor die valuta bovenaan het scherm.
Meer info over het ontvangen van accountgegevens
Hoe verplaats of verwijder ik een valuta uit mijn hoofdaccount?
Om een valuta te verwijderen:
Kies de valuta die je wilt verwijderen
Klik op de drie puntjes in de bovenhoek
Kies 'Valuta verwijderen'
Als je daar geld hebt, moet je het eerst verplaatsen of uit die valuta halen. Je kunt je geld ook naar een pot of groep verplaatsen. Selecteer gewoon de valuta die je wilt verplaatsen en kies 'Converteren of verplaatsen'.
Als je een valuta verwijdert, worden alle automatische incasso's geannuleerd en werken de accountgegevens voor die valuta niet meer.
Hoe zit het met mijn geld dat ik als rente of aandelen heb?
Als je je hoofdrekening, spaarpotje of groep opent, zie je naast elke valuta of het geld wordt aangehouden als contant geld, rente of aandelen. Om je rendement te bekijken, selecteer je een valuta die wordt aangehouden als rente of aandelen.
Meer info over het gebruik van rente en aandelen
Kan ik terug naar het oude ontwerp?
Deze verandering is blijvend, dus je kunt niet meer terug. Alles werkt nog steeds hetzelfde: je kunt nog steeds geld sturen, uitgeven en ontvangen zoals je dat eerder deed.
Maar als er iets niet klopt, neem dan even contact op met ons team.
Zijn de klantovereenkomsten ook veranderd?
We hebben onze klantovereenkomsten aangepast om de nieuwe termen die we gebruiken te laten zien. Dat betekent dat we nu in sommige overeenkomsten de term 'hoofdaccount' gebruiken en dat we op sommige plekken de term 'saldo' hebben vervangen door 'valuta'. Check je regionale overeenkomst om te zien welke termen we gebruiken.
We hebben ook de afspraken aangepast om te laten zien dat je nu meerdere valuta's in een pot kunt hebben.