Het maximaal saldo is het bedrag dat je legaal op je Wise-rekening mag hebben als je in een bepaalde regio woont.
Vanwege lokale regels in Maleisië kun je, als je adres bij Wise in Maleisië staat, niet meer dan 20.000 MYR aan geld op je persoonlijke Wise-rekening hebben, in alle valuta's samen. Dit geldt voor iedereen met een adres in Maleisië.
Wat zijn de maximale saldi in Maleisië?
Voor persoonlijke rekeningen geldt dat al het geld dat je in je Wise-valuta's of spaarpotjes hebt staan, in welke valuta dan ook, meetelt voor de limiet van 20.000 MYR.
Dit geldt niet voor zakelijke rekeningen.
Hoe bereken je mijn MYR-rekeningsaldo als ik een andere valuta heb?
Als je geld in andere valuta's hebt, berekenen we de waarde in MYR met de middenkoers.
Stel bijvoorbeeld dat je het volgende hebt:
10.000 MYR in je MYR, en
3.500 USD binnenkomende overschrijving naar je USD
Met een wisselkoers van 1 USD = 4,40 MYR is de USD-overschrijving gelijk aan 15.400 MYR.
Als je dit bij je MYR optelt, kom je op een totaal van 25.400 MYR, wat meer is dan het maximaal saldo van 20.000 MYR.
Wat gebeurt er als ik het maximaal saldo overschrijd?
Als een binnenkomende transactie ervoor zorgt dat je rekening op een bepaald moment van de dag boven de 20.000 MYR of het equivalent daarvan komt, wordt de transactie niet op je Wise-rekening bijgeschreven.
Als het een storting van jezelf is of een overboeking van een andere Wise-rekening, wordt de transactie geannuleerd en automatisch teruggestort naar jou of de afzender.
Als de transactie van een derde partij komt die geld op je lokale rekening stort, wordt het bedrag gereserveerd en heb je de volgende opties:
Als je een externe rekening in MYR hebt:
Als je met een transactie de limiet overschrijdt, wordt het hele bedrag automatisch overgeboekt naar deze externe MYR-rekening. Ook alle toekomstige transacties die ervoor zorgen dat je de limiet overschrijdt, worden automatisch naar deze rekening overgeboekt.
Als de transactie niet in MYR is, zetten we het bedrag om naar MYR met onze standaardkosten.
Als je nog geen externe MYR-account hebt:
Je krijgt een e-mail en je ziet wat je moet doen in het gedeelte Taken van je Launchpad/Home in de app of op de website. Je kunt:
Maak een externe rekening aan in MYR (lees hieronder hoe je dat doet).
Stuur het geld gewoon terug naar de afzender.
Hoe maak ik een externe MYR-account aan?
Je externe bankrekening moet op jouw naam staan en mag niet je eigen Wise-rekening zijn. Het moet een rekening zijn die in MYR is.
Kies je favoriete externe MYR-bankrekening of voeg een nieuwe toe.
Scroll naar beneden naar Accountinstellingen en check of de schakelaar Mijn account aan staat.
Je ziet de optie Extern account onder Accountinstellingen — klik op Instellen en volg de stappen.
Deze externe MYR-rekening wordt opgeslagen en als je in de toekomst transacties doet waardoor je boven de limiet komt, wordt het geld automatisch naar deze rekening overgemaakt.
Wat moet ik doen als ik geen externe MYR-account heb?
Als je geen externe MYR-rekening op je naam hebt, kun je de transactie toch terugstorten naar de afzender. Als je de optie om de transactie terug te storten naar de afzender niet hebt gezien, neem dan contact met ons op voor hulp.
Ons supportteam helpt je om de transactie terug te sturen naar de afzender. We kunnen je vragen om documenten met info over de afzender of de transactie.