Wanneer gelden prijswijzigingen voor mij?

We laten je altijd weten als we de prijs van onze kosten veranderen. Hoe we dat doen, hangt af van het soort kosten en hoe ze veranderen.

Prijsverlagingen

Als we onze prijzen verlagen, geldt dat meteen voor alle Wise-klanten. We doen dit voordat we je erover vertellen, zodat je zo snel mogelijk kunt profiteren van de besparingen.

Prijsverhogingen voor het gebruik van je Wise-account of Wise-kaart

Als je een Wise-account hebt en geld overmaakt met geld op je account, valuta's omwisselt of geld uitgeeft met je Wise-kaart, laten we je weten als een prijswijziging leidt tot een wijziging in het document met informatie over kosten dat hier op onze website staat. Als dat gebeurt, laten we je weten wat er verandert met kennisgevingstermijnen volgens de onderstaande tabel:

Check hier het document met informatie over kosten voor het land waar je woont om te zien wanneer het precies voor jou van kracht is geworden. Als je je hebt aangemeld voor een Wise-account voordat het document met informatie over kosten in jouw land van kracht werd, sturen we je een e-mail over de introductie van het relevante document met informatie over kosten (tenzij je in Singapore woont). Nadat je die melding hebt ontvangen, geven we je een kennisgevingstermijn voordat prijswijzigingen buiten de in het document beschreven marges van kracht worden.

Wat betekent de kennisgevingstermijn? 

Het is het minimumaantal kalenderdagen dat onze toezichthouders vragen tussen de datum waarop we je de kennisgeving hebben gestuurd en het moment waarop de wijziging wordt doorgevoerd. 

Als je het op enig moment niet eens bent met deze wijzigingen, heb je het recht om je account bij ons te sluiten.