Als je gevraagd bent om een betalingsbewijs te uploaden, moet je ons documenten sturen waaruit blijkt dat je geld van je bankrekening naar ons hebt overgemaakt.
Voor meer info over betalingsbewijzen: Wat is een betalingsbewijs?
Als je je ATM-bonnetje als betalingsbewijs wilt gebruiken, zorg er dan voor dat we je gedeeltelijke bankgegevens kunnen zien. We hebben ook een extra document nodig om te checken of de betaling vanaf je bankrekening is gedaan. Meestal kan dit de eerste binnenpagina van je bankboekje zijn of een screenshot van je online bankieren waarop de naam van de rekeninghouder en de rekeninggegevens op dezelfde pagina staan.
2. Je kunt ook online bankieren bezoeken om je betalingsbewijs te checken.
We moeten de naam van je rekeninghouder kunnen zien op dezelfde pagina als de transactie naar Wise, zodat we kunnen zien waar het geld vandaan komt. Als je geen betalingsbewijs kunt uploaden waarop de naam van je rekeninghouder op de transactiepagina staat, zorg er dan voor dat je de volgende documenten uploadt:
Bankafschrift waarop je transactie naar Wise staat, samen met je rekeningnummer
Kopie van online bankieren, bankafschrift of bankboekje waar je naam (口座名義人) en je bankrekeningnummer (口座番号) op staan, allemaal op dezelfde pagina.
Let op:
We kunnen het veld 'remitter' (依頼人名) niet accepteren als naam van de rekening, omdat dit veld bewerkt kan worden.
We kunnen geen afbeeldingen van kaarten accepteren als gegevens van de rekeninghouder. Upload je bankgegevens via een foto/screenshot van je bankboekje (eerste binnenpagina) of je online bankieren platform.
We kunnen geen vertaalde documenten accepteren.
Hieronder vind je een paar voorbeelden van hoe je je betalingsbewijs kunt vinden bij een paar veelgebruikte banken in Japan:
MUFG (Mitsubishi UFJ Bank)
Internetbankieren
Log in op je MUFG-rekening
Maak een screenshot van de bovenkant van de hoofdpagina waar je de naam van de rekeninghouder, het rekeningnummer en de naam van het filiaal kunt zien.
Klik daarna op 入出金明細. Filter op de data zodat we de overschrijving naar Wise kunnen zien. Maak een screenshot van deze pagina waarop ook je rekeningnummer en de naam van je bankfiliaal staan.
SMBC (Mitsui Sumitomo Bank)
Internetbankieren
Log in op je SMBC-rekening
Maak een screenshot van de hoofdpagina met de naam van de rekeninghouder, het rekeningnummer en de naam van het filiaal.
Open daarna je transactiepagina en maak een screenshot. Op de transactiepagina zouden we de volgende info moeten kunnen zien:
Stuur geld naar Wise met een van de volgende opties
Naam van de rekeninghouder (niet Iraïnisch)
Rekeningnummer en naam/nummer van het kantoor
Mizuho Bank (みずほ銀行)
Internetbankieren
Open dezepagina. Hier vind je alle info die je nodig hebt om het juiste betalingsbewijs te krijgen.
Maak een screenshot of een duidelijke foto van de pagina met de naam van de rekeninghouder (linksboven in het scherm), het rekeningnummer, de naam van het kantoor en de transactie naar Wise.
Yucho/Japan Post Bank (ゆうちょ銀行)
Internetbankieren
Open dezepagina. Op deze pagina vind je alle info die je nodig hebt om het juiste betalingsbewijs te krijgen.
Maak een screenshot of een duidelijke foto van de pagina met de naam van de rekeninghouder, het rekeningnummer, de filiaalcode en de transactie naar Wise.