We zijn bezig met het updaten van onze Japanse yen (JPY)-rekeninggegevens om het overmaken van geld makkelijker te maken. De nieuwe rekeninggegevens om geld naar je Wise-rekening te sturen, zijn: bankcode 0200 en banknaam: ワイズ・ペイメンツ・ジャパン.
Dit komt omdat we nu toegang hebben tot het Zengin-systeem, het belangrijkste betalingsnetwerk van Japan. Door deze directe verbinding kunnen we je overschrijving sneller en tegen lagere kosten versturen.
Ik heb nog steeds mijn GMO-, MUFG- of PayPay-bankgegevens.
In de toekomst laten we de oude bankgegevens van GMO, MUFG of PayPay niet meer zien.
Je kunt deze gegevens nog steeds zien als je een overschrijving doet, en je kunt ze voorlopig nog gebruiken om je betaling af te ronden.
Maar we raden je aan om je opgeslagen lijst met begunstigden in je internetbankieren zo snel mogelijk aan te passen naar de nieuwe bankcode 0200.
Ik heb per ongeluk geld naar de oude bankgegevens gestuurd.
Als je geld naar onze oude gegevens hebt gestuurd, zou het nog steeds binnen 2 werkdagen moeten aankomen. Als je het geld na 2 werkdagen nog niet op je rekening ziet staan, neem dan contact met ons op voor hulp.
Om vertragingen in de toekomst te voorkomen, verwijder je alle oude Wise-bankgegevens uit de lijst met geregistreerde begunstigden van je online bankieren.
Mag ik de gegevens van mijn nieuwe JPY-rekening delen?
Nee, deze JPY-rekeninggegevens zijn alleen van jou. Deel ze niet met anderen.
Het geld dat je op je Wise-account zet, moet van een bankrekening op je eigen naam komen. Als de naam van de afzender niet overeenkomt met de naam op je Wise-account, kunnen we de betaling niet doen.
Waarom is mijn betaling teruggestuurd?
We moeten betalingen om een paar redenen terugstorten. Als we je overschrijving niet kunnen accepteren, sturen we het geld automatisch binnen 2 werkdagen terug naar de rekening van de afzender.
Mogelijke redenen zijn:
De naam van de afzender klopt niet — het geld moet van een bankrekening op je eigen naam komen. We kunnen geen geld accepteren van een vriend, familielid of een andere derde partij.
Onjuiste betaalmethode — we accepteren niet alle soorten betalingen. We kunnen bijvoorbeeld geen betalingen verwerken die zijn ontvangen als salaris, bonus of cryptocurrency-omwisseling.