Als je een ongewenst abonnement op je Wise-kaart ziet, kun je het beste direct contact opnemen met de verkoper die je kosten in rekening heeft gebracht, zodat zij het abonnement kunnen opzeggen of je geld kunnen terugstorten.
Ik moest betalen voor een abonnement dat ik al had opgezegd.
Neem eerst even contact op met de verkoper en vraag om je geld terug. Als ze je niet kunnen helpen, kun je je abonnement gewoon opzeggen via je Wise-rekening.
Tips om ongewenste abonnementskosten te vermijden
Omdat het even duurt om dingen uit te zoeken, kun je je abonnement meestal sneller opzeggen als je direct contact opneemt met de verkoper.
Let altijd goed op de gebruiksvoorwaarden die je accepteert. Als er staat dat je je aanmeldt voor een abonnement en je vinkt het vakje 'Ik ga akkoord' aan, dan kan het zijn dat er kosten in rekening worden gebracht.
Als je je aanmeldt voor een gratis proefperiode, zet dan een paar dagen voordat die afloopt een herinnering op je telefoon. Zo kun je op tijd opzeggen voordat je voor een volledig abonnement moet betalen.
Ik herken geen abonnement
Kijk even of je je onlangs hebt aangemeld voor een dienst. Meestal krijg je dan een bevestigingsmail van de verkoper. Soms is de naam van de verkoper een beetje anders of zelfs helemaal anders, bijvoorbeeld bij discrete facturering.
Het kan handig zijn om de naam van de verkoper te googelen, zodat je kunt zien van wie het is. Deze verkopers hebben meestal een website waar je naartoe kunt gaan om het abonnement op te zeggen.
Kijk even of je je onlangs hebt aangemeld voor een gratis proefperiode. Gratis proefperiodes kunnen na een bepaalde tijd automatisch veranderen in een betaald abonnement, vooral als je bij het aanmelden je creditkaartnummer hebt opgegeven.
Hier zijn een paar veelvoorkomende abonnementsdiensten:
Apple.com — Apple.com/bill staat op je afschrift als je een app, muziek, film of andere content van Apple koopt. Het staat er ook op als een abonnement wordt verlengd of als een familielid apps of content van Apple koopt. Kijk voor meer info hierover op de ondersteuningspagina van Apple.
Amazon Prime – als je een afschrijving van Amazon Prime/UK Prime op je rekening ziet, betekent dit dat je een Amazon Prime-abonnement hebt afgesloten. Neem contact op met de klantenservice van Amazon om dit abonnement te beheren of klik hier voor meer info over hoe je het kunt opzeggen.
eDreams Prime — eDreams Prime is een dienst van eDreams. Het begint vaak als een gratis proefperiode die automatisch wordt verlengd. Je kunt contact opnemen met hun klantenservice om het abonnement te beëindigen en een terugbetaling te vragen.
Discrete facturering — als je een abonnementskosten ziet van een verkoper dat je niet kent, kan het zijn dat je een abonnement hebt op iets voor volwassenen of online dating. Vaak gebruiken ze een andere naam die op je rekening staat. Dit heet discrete facturering.