Als je een automatische incasso instelt, geef je een bedrijf, ook wel een verkoper genoemd, toestemming om regelmatig geld van je rekening af te schrijven. Je kunt automatische incasso's gebruiken om een maandelijks abonnement te betalen, zoals de sportschool, of om je telefoon- of energierekening te betalen. Als je liever regelmatig geld naar persoonlijke rekeningen overmaakt, kun je geplande overschrijvingen instellen.
We bieden automatische incasso's aan vanaf je AUD-, CAD-, GBP-, EUR- en USD-rekeninggegevens. We ondersteunen geen automatische incasso's vanaf EUR-rekeningen via het SEPA B2B-automatische-incassosysteem.
Het instellen van automatische incasso's is gratis. We rekenen alleen wisselkosten als je in een andere valuta betaalt. Voor geweigerde betalingen brengen we geen kosten in rekening.
Je automatische incasso's instellen
Om een automatische incasso in te stellen, moet je je Wise-accountgegevens doorgeven aan het bedrijf dat je wilt betalen. Dit bedrijf regelt het dan voor je en stuurt de instructie naar Wise. Het is niet gekoppeld aan je Wise-kaart.
Zorg dat je gegevens klaar zijn
Zorg er eerst voor dat je een Wise-rekening hebt voor de valuta waarin je wilt betalen.
Als je niet de juiste valuta hebt, kun je toch een automatische incasso instellen. We rekenen het dan automatisch om naar de valuta met de laagste wisselkosten.
Ga op onze website of in onze app naar Betalingen en dan naar Automatische incasso's. Je kunt er ook komen door naar je valutarekening te gaan, op de drie puntjes te klikken en Automatische incasso's te kiezen. We geven je alle info die het bedrijf nodig heeft om het in te stellen.
Contact opnemen met het bedrijf
Geef je rekeninggegevens door aan het bedrijf dat je wilt betalen. Ze kunnen je vragen om een formulier in te vullen, online of telefonisch, of om je rekeninggegevens door te geven.
Het bedrijf zal een automatische incasso-opdracht opzetten, wat een overeenkomst is die je met het bedrijf hebt om toegang te krijgen tot je Wise-rekeninggegevens. Dit gebeurt meestal online. GBP is de enige valuta waarvoor we zowel online als per post automatische incasso-opdrachten accepteren, dus vraag hen welke methode ze zullen gebruiken. Online gaat meestal sneller.
Het kan tot 3 werkdagen duren om het in te stellen.
Een bedrijf kan geen automatische incasso instellen zonder jouw toestemming. Wise kan deze automatische incasso niet namens het bedrijf instellen.
Even wachten op bevestiging
Zodra we de instructies van het bedrijf hebben, hoef je niks meer te doen.
We sturen je een e-mail zodra de betaling is gedaan. Maar als je na een paar dagen nog niks hebt gehoord, neem dan even contact op met het bedrijf dat je wilt betalen.
Wat als ik niet genoeg geld op mijn rekening heb?
Je kunt een melding krijgen om geld op je rekening te zetten — dit is om te voorkomen dat een betaling mislukt.
Sommige bedrijven geven je minder dan een dag de tijd om geld toe te voegen, en sommige geven je misschien helemaal geen tijd, dus check dit van tevoren even met ze.
Alle niet-betaalde automatische incasso's zie je ook terug in je taken op de startpagina.
Als je geld in andere valuta's op je Wise-account hebt staan, zetten we eerst automatisch het beschikbare geld om vanuit de valuta die het goedkoopst is.
Mijn automatische incasso was niet goed ingesteld.
Als het instellen van de automatische incasso niet gelukt is, moet je even contact opnemen met de winkel waar je het wilde regelen. Zij moeten het dan nog een keer proberen met je rekeninggegevens. Ze kunnen je vertellen of er een probleem was of dat de rekeninggegevens niet klopten.
Hoe kan ik mijn automatische incasso stopzetten?
Als je een automatische incasso stopzet, betekent dat niet dat je contract of abonnement met het bedrijf ook wordt beëindigd. Neem eerst contact met ze op om het contract op te zeggen of geef ze andere rekeninggegevens door. Als je dat niet doet, kun je nog steeds geld verschuldigd zijn en kunnen ze je extra kosten in rekening brengen omdat je niet op tijd hebt betaald.
Zorg ervoor dat je minstens 1 werkdag voor de betalingstermijn opzegt, anders kan de automatische incasso nog steeds doorgaan.
Ontdek hoe je geld terugkrijgt voor een automatische incasso.
Ontdek waarom je automatische incasso misschien niet is gelukt