Verificatie in Japan

Om Wise in Japan te kunnen gebruiken (geld versturen, ontvangen of toevoegen), moeten we je identiteit en adres checken. Dit helpt je geld veilig te houden en voldoet aan de Japanse regels.

Het verificatieproces begint meestal automatisch als je je eerste overschrijving instelt. Het is het makkelijkst via de Wise-app, maar je kunt ook de website gebruiken.

Wat je nodig hebt:

Voordat je begint, zorg ervoor dat je het volgende hebt:

1. Een geldig Japans identiteitsbewijs met foto

2. Een geldig My Number-document

3. Een stukje papier en een pen/potlood om een 4-cijferige code op te schrijven die we je geven.

Belangrijk: De naam, geboortedatum en het adres op je identiteitsbewijs met foto, je My Number-document en je Wise-profiel moeten allemaal precies hetzelfde zijn. Werk oude documenten of je Wise-profiel bij voordat je met de verificatie begint.

De stappen om te checken

1. Begin met je eerste actie

Dit kan elke actie zijn die verificatie nodig heeft, zoals geld overmaken, een kaart bestellen, geld opwaarderen, een rekening openen of lokale rekeninggegevens opvragen.

2. Vertel ons even wat je verblijfsstatus is.

We willen graag weten of je:

• Japans staatsburger: Als je de Japanse nationaliteit hebt.

• Permanent ingezetene: Als je een permanente verblijfsvergunning hebt in Japan.

• Als je een visum voor een lang verblijf hebt: bijvoorbeeld een werkvisum, studentenvisum, partnervisum of een ander visum met een vervaldatum.

3. Kies je geldige identiteitsbewijs met foto:

Kies welk ID je gaat gebruiken om te verifiëren.

Handig om te weten over ID's:

• We kunnen geen Japanse paspoorten accepteren die in of na februari 2020 zijn afgegeven, omdat daar je adres niet op staat.

• We kunnen geen My Number-kaarten accepteren met een stempel 'geretourneerd' of 'verhuisd' (国外転出 of 返納), tenzij je je adres officieel opnieuw hebt geregistreerd nadat je naar Japan bent teruggekeerd.

Als je uit Japan verhuist (国外転出), kunnen we je geen account in Japan geven, maar je kunt waarschijnlijk wel een Wise-account openen waar je ook bent, zolang je maar in een ondersteund land. Als je verhuist, kun je je adres naar je nieuwe woonland en vervolgens je account op de juiste manier verifiëren.

4. Haal je 4-cijferige code op

We laten je een unieke 4-cijferige code op het scherm zien. Schrijf deze code duidelijk op een stukje papier. Hij is maar 30 minuten geldig.

5. Maak foto's van je identiteitsbewijs

Volg de instructies op het scherm goed. Je moet het volgende meenemen:

• Een foto van de voorkant van je identiteitsbewijs met het papiertje met de 4-cijferige code er direct onder.

• Een foto waarop je je ID een beetje kantelt om de dikte te laten zien. Zorg ervoor dat de gegevens op je ID nog steeds duidelijk te lezen zijn. Je hebt de code niet nodig voor deze foto.

• Een foto van de achterkant van je identiteitsbewijs. Je hebt de code voor deze foto niet nodig. (Voor een Japans paspoort is dit de pagina met informatie over de houder - 所持人記入欄).

6. Maak een selfie

Maak een duidelijke foto van jezelf terwijl je het papier met de 4-cijferige code naast je gezicht houdt.

7. Upload je My Number-document

We moeten dit verzamelen volgens de wet over het indienen van verklaringen over buitenlandse overschrijvingen om een goede binnenlandse belastingheffing te garanderen (内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律).

Als je in stap 3 je My Number-kaart als identiteitsbewijs met foto hebt gebruikt, is dit niet nodig, omdat we de achterkant van je My Number-kaart al hebben. We accepteren een van deze documenten waarop je My Number (個人番号) staat vermeld:

• Geldige My Number-kaart (voor- en achterkant)

• Juminhyo (住民票 - woonplaatscertificaat) dat in de afgelopen 6 maanden is afgegeven, met je 12-cijferige My Number erop. Je kunt dit bij je plaatselijke gemeentehuis krijgen. Zorg ervoor dat je er een aanvraagt zonder Honseki (本籍) gegevens, of bedek/maskeer het Honseki-gedeelte voordat je het uploadt.

• Mijn nummer-meldingsformulier (通知カード)

Handig om te weten over My Number-documenten:

• Alle info (naam, geboortedatum, adres) moet up-to-date zijn en precies kloppen met je identiteitsbewijs met foto en je Wise-profiel.

• We kunnen geen My Number-kennisgevingsformulieren accepteren met oude info (sinds 25 mei 2020 worden er geen updates meer gedaan).

• We kunnen geen My Number-kaarten of kennisgevingen accepteren met een stempel 'teruggegeven' of 'verhuisd' (返納 of 国外転出).

Wacht op beoordeling: Dat is alles! Ons team bekijkt je documenten. Dit duurt meestal één werkdag. We sturen je een e-mail zodra we klaar zijn of als we nog iets nodig hebben.

Veelgestelde vragen

Wat als mijn adres op mijn documenten of Wise-profiel anders is?

• Je moet je documenten (zoals je rijbewijs of My Number-kaart) bijwerken zodat je huidige adres erop staat voordat je met de verificatie begint.

• Je Wise-profieladres moet ook kloppen.

• Goed om te weten: adressen die niet kloppen, zijn vaak de reden dat verificaties vertraging oplopen.

Wat als mijn foto's worden afgewezen omdat ze wazig of onduidelijk zijn?

• Zorg ervoor dat je foto's maakt bij goede belichting en vermijd schitteringen.

• Zorg ervoor dat alle tekst scherp en makkelijk te lezen is.

• Zorg ervoor dat we op de gekantelde foto nog steeds de ID-gegevens duidelijk kunnen zien en ook de dikte ervan kunnen zien.

Wat als ik geen My Number-kaart heb? kaart?

• Je kunt ook een recent My Number-kennisgevingsformulier of een Juminhyo gebruiken.

• In dat geval moet je voor stap 3 een van de andere geldige identiteitsbewijzen met foto gebruiken (zoals een rijbewijs).

Wat als ik alleen een nieuw Japans paspoort heb (uitgegeven in februari 2020 of later)?

• Helaas kunnen we deze paspoorten niet accepteren voor verificatie omdat ze geen pagina met informatie over de houder (所持人記入欄) hebben.

• Als je geen ander Japans identiteitsbewijs met foto hebt (zoals een rijbewijs of My Number-kaart), kun je de verificatie met een Japans adres niet afronden.

Wat als ik denk dat mijn document per ongeluk is afgewezen?

Als je de bovenstaande vereisten hebt bekeken en denkt dat je documenten aan alle criteria voldoen, neem danneem dan contact op met ons supportteam.