Eerst moet je je overschrijving op Wise regelen. Daarna moet je uitloggen bij je Wise-rekening en direct via je bank betalen. Dit kun je op twee manieren doen:
online, via je online bankieren
via de telefoon, met je internetbankieren
of in het echt, bij een bankkantoor
met een pinkaart bij een geldautomaat voor JPY
Sommige geldautomaten in Japan geven onze naam weer met het woord 'Bank', bijvoorbeeld 'Wise Payments Japan Bank (ワイズ・ペイメンツ・ジャパン銀行)' of 'Wise Payment Bank (ワイズ・ペイメン銀行)'. We zijn echter geen bank, maar een gelicentieerde dienstverlener voor geldovermakingen. Dit is een bekende technische fout bij bepaalde geldautomaten waardoor onze naam niet goed wordt getoond. Maak je geen zorgen, we kunnen nog steeds geld ontvangen via deze automaten.
Hier is een stap-voor-stap handleiding met wat meer details.
1. Regel je overschrijving via Wise
Zet je overschrijving op — kies hoeveel je wilt sturen en vul de bankgegevens van de ontvanger in.
2. Kies bij de betaalstap voor bankoverschrijving
Als je bij de betaalstap komt, kies je voor bankoverschrijving. Je ziet dan de bankgegevens van Wise en een referentie. Noteer deze gegevens, want je hebt ze nodig om via je bank te betalen.
3. Sluit je Wise-rekening af en betaal via een bankoverschrijving rechtstreeks via je bank
Belangrijk: Controleer de volgende punten om ervoor te zorgen dat je overschrijving geen vertraging oploopt:
De naam op je bankrekening moet overeenkomen met de naam op je Wise-rekening. Als de namen niet overeenkomen, kunnen we je overschrijving niet uitvoeren. We kunnen je storting niet accepteren als je via een volmacht de bankrekening van iemand anders gebruikt. Heb je een gezamenlijke bankrekening? Kijk dan hier.
Je hebt de referentie correct ingevuld — dit helpt ons om je storting te herkennen en je overschrijving te verwerken.
Je voert het exacte bedrag in dat je met Wise verstuurt. Als je meer of minder betaalt, kan je overschrijving vertraging oplopen.
Als je een bankoverschrijving doet vanaf een Britse bank en het bedrag is onder de limiet die je bank heeft ingesteld, zie je misschien ook een optie genaamd Inloggen en goedkeuren. Dit is een snellere en makkelijkere manier om een online bankoverschrijving te doen. Als je die optie kiest, moet je je online bankgegevens invoeren, kiezen vanaf welke rekening je wilt betalen en op 'Goedkeuren' klikken. Dat is alles – wij doen de rest.
4. Je bent klaar — wacht op bevestiging
We sturen je een e-mail zodra je geld op de bankrekening van Wise staat. Daarna wisselen we het om en betalen we het uit aan je ontvanger.
Als je problemen hebt, check dan Problemen met betalen via bankoverschrijving.