Hoe het precies gaat, hangt af van waar je naartoe en vandaan verhuist, want elk land heeft zijn eigen regels. Soms moeten we je vragen om een document om je nieuwe adres te checken.
Hoe je je adres kunt veranderen
Op het web/in de app:
Klik op je naam/initialen/profielfoto in de bovenhoek van je account.
Ga naar Persoonlijke gegevens
Kies Persoonlijke gegevens
Scroll naar beneden en vul je adres in.
Kies Opslaan
Zodra je de wijzigingen hebt opgeslagen, laten we je weten of we ze moeten controleren.
Lees meer over welke documenten we accepteren als bewijs van adres
Waarom kun je je adres niet aanpassen?
Je adresgegevens kunnen grijs worden weergegeven als je naar een ander land bent verhuisd of als we je adres om een andere reden moeten controleren. In dat geval moet je een document aanleveren, zodat we je adres kunnen aanpassen.
Wanneer moet je een bewijs van je adres laten zien?
We kunnen om een document vragen als:
Je adres is al eens gecontroleerd.
Je verhuist naar of vanuit de VS, Canada, Japan, Brazilië, Singapore, de Filippijnen, Indonesië, Hongkong, India of Turkije.
Je hebt je adres de afgelopen 30 dagen meer dan 5 keer veranderd.
Als we je om een document vragen, sturen we je een e-mail met instructies en een beveiligde link om het te uploaden.
Hoe je je bedrijfsadres kunt veranderen
We kunnen een bedrijfsadres alleen veranderen naar een adres in hetzelfde land waar het bedrijf geregistreerd staat. Als je bedrijf naar een ander land is verhuisd, moet je een nieuwe zakelijke rekening openen.
Lees meer over zakelijke adressen en welke documenten je kunt gebruiken
Op het web/in de app:
Klik op je naam/initialen in de bovenhoek van je account.
Ga naar Bedrijfsgegevens
Klik op Bewerken
Voer je adres in
Kies Opslaan
Als je het adres niet zelf kunt aanpassen, komt dat omdat we eerst een document nodig hebben om het te checken. We hebben een officieel document nodig waarop je nieuwe geregistreerde bedrijfsadres staat.
Als je het document hebt, laat het ons dan even weten, dan helpen we je met de wijziging.