Voor bepaalde landen kun je extra kosten betalen om je kaart sneller te krijgen en een trackingnummer te krijgen, ook wel versnelde levering genoemd.
Hoe kan ik mijn kaartbestelling sneller laten gaan?
Om je kaart sneller te krijgen, moet je bij het bestellen van de kaart kiezen voor de snelle bezorgmethode.
Meestal krijg je je kaart binnen 4 werkdagen tot 3 weken, afhankelijk van waar je woont. Je moet thuis zijn om de kaart in ontvangst te nemen.
Kijk even hoe lang het meestal duurt voordat je je bestelling krijgt.
We kunnen de levering niet versnellen:
nadat je bestelling is geplaatst — je kunt alleen een spoedbestelling plaatsen tijdens het bestellen van je kaart
naar postbussen
naar landen waar we niet actief zijn
Welke landen komen in aanmerking?
Je kunt je bestelling van je eerste kaart of vervangende kaart(en) versnellen als je in Australië, Canada, de EER (behalve IJsland), Japan, Maleisië, Nieuw-Zeeland, de Filipijnen, het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten woont.
Als je je kaart in Singapore hebt besteld, kun je de bestelling versnellen als het afleveradres buiten Singapore ligt.
Brazilië komt nu niet in aanmerking voor snelle levering.
Hoe werkt versnelde levering?
Snelle levering wordt gedaan door DHL of UPS. Zodra de kaart klaar is, brengen ze 'm binnen 4 werkdagen persoonlijk bij je langs.
Als je niet op het afleveradres bent om je kaart op te halen, proberen ze het nog een keer.
Als je er niet bent om je kaart bij de tweede poging op te halen, stuurt DHL de kaart terug naar ons en dan gooien we hem weg.
In dit geval kunnen we je de verzendkosten niet terugbetalen.
Hoeveel kost het?
Het hangt ervan af waar je kaart naartoe wordt gestuurd. We laten je de extra kosten zien als je bestelt.
Krijg ik een trackingnummer?
Ja, je krijgt een trackingnummer via e-mail of sms als je ervoor kiest om je kaartbestelling te versnellen. En je kunt je kaart volgen op de website van DHL of UPS.
Vergeet niet je contactgegevens op de website van DHL te zetten, zodat je een bericht krijgt als je pakketje wordt bezorgd.
Kan ik mijn bezorgadres aanpassen of een bezorgmoment plannen?
Je kunt je bezorgadres aanpassen, lees hier meer over.