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Transferencias internacionales Hey Banco: ¿Es posible?

Paulyna Mérida

17.03.23 (actualizado hace más de un año)

Tiempo de lectura 2 minutos

Hey Banco es un banco 100% digital gestionado por Banregio. Ofrece cuentas personales y para empresas, es gratis, viene acompañada de una tarjeta y te ayuda a generar historial crediticio. Además, recibes rendimientos sobre el capital que tengas guardado.

Pero, ¿es posible hacer transferencias internacionales con Hey Banco? En los folletos informativos incluyen las comisiones por enviarlas y por recibirlas. Sin embargo, resulta complicado encontrar el código SWIFT de la entidad. Además, queremos presentarte una alternativa para recibir dinero del extranjero de manera fácil y sencilla. Con Wise, puedes recibir dinero de Estados Unidos y más de 20 países, directamente en tu cuenta bancaria, sin preocuparte por las altas tarifas, ni los sobreprecios en el tipo de cambio.

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¿Cómo hacer una transferencia internacional con Hey Banco?

Hey Banco no tiene código SWIFT y no podrás utilizar tu cuenta para enviar dinero al extranjero. Las únicas transferencias que puedes hacer son las transferencias SPEI hacia otras cuentas mexicanas, indicando la CLABE del destinatario.

Este banco virtual pertenece a Banregio, que sí tiene código SWIFT y sí que permite enviar una transferencia internacional.

Conoce más: ¿Cuáles son las comisiones por transferencias internacionales en México?

¿Cómo recibir dinero del exterior con Hey Banco?

Como has leído en el apartado anterior, Hey Banco no cuenta con código SWIFT, por lo que no puede recibir transferencias del exterior. Sin embargo, si haces una búsqueda en Internet, encontrarás testimonios de algunos usuarios que dicen haber recibido en Hey Banco una transferencia del extranjero.

Esto fue posible porque, en lugar de indicar el código SWIFT de Hey Banco, indicaron el de Banregio. Ten en cuenta que esto es algo que ellos hicieron por su cuenta y es riesgoso. Ya que el servicio de atención al cliente de Hey Banco específica que no se pueden enviar ni recibir transferencias internacionales.

Si intentas recibir dinero de esta forma, no tienes ninguna garantía de que la transferencia se vaya a completar con éxito. Lo más recomendable es que busques una alternativa donde indiquen de forma clara que sí es posible recibir dinero del exterior. Por ejemplo Wise, te permite recibir transferencias internacionales sin costo, evitando el uso del SWIFT.

Wise, una alternativa para recibir dinero del extranjero sin comisiones ocultas

Wise es una fintech que te permite recibir dinero de Estados Unidos, Canadá, Europa y más de 40 países, directamente a tu cuenta bancaria mexicana.

Para recibir dinero por vía Wise, sólo debes pasarle al emisor tu nombre completo y el número CLABE de tu cuenta bancaria mexicana. La persona que envía el dinero a través de Wise, siempre podrá ver las comisiones antes de realizar cualquier transacción.

Los beneficios de usar Wise, es que utiliza los tipos de cambio promedio que ves en Google, sin sobreprecio. El tipo de cambio siempre es visible y lo puedes monitorear día a día. Las comisiones también son visibles e incluso puedes saber de antemano cuánto pagarías por una transferencia. No hay comisiones ocultas, lo que ves es lo que pagarás.

Contacto Hey Banco

Puedes ponerte en contacto con Hey Banco a través de los siguientes canales:

Teléfono: 81 2267 3446
Email: contacto@heybanco.com
Acudiendo a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE): Av. Rómulo Garza No. 555, Col. Industrias del Vidrio, C.P. 66470, San Nicolás de los Garza, Nuevo León
Redes sociales: Facebook, Twitter oInstagram
Chat de soporte en la app

Además, tienes mucha información de utilidad sobre Hey Banco en el Centro de Ayuda de su web.

Notas y fuentes:

Hey Banco - Transferencias Internacionales

Comprobado por última vez el 17 de marzo de 2023.

*Consulta los términos de uso y disponibilidad de productos para tu región o visita comisiones y precios de Wise para obtener la información más actualizada sobre precios y comisiones.

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