Cara Beli Barang di Taobao di Malaysia: Panduan untuk membeli-belah, menukar bahasa, dan penghantaran

Jika anda gemar membeli-belah dalam talian, anda pasti akan menyukai Taobao¹. Taobao menempatkan segala-galanya daripada fesyen dan perabot hinggalah produk kesihatan, elektronik dan kostum cosplay, di mana anda boleh menemui tawaran hebat yang tersedia.

Gunakan panduan ini sebagai permulaan yang baik untuk perjalanan cara beli barang di Taobao anda. Anda juga boleh ketahui lebih lanjut tentang kad Wise, satu cara yang mudah untuk memaksimumkan nilai ringgit anda apabila membayar dalam mata wang asing.

Isi kandungan
Adakah Taobao Tersedia dalam Bahasa Inggeris? Cara menukar bahasa di Taobao Membeli-belah di Taobao: 6 langkah mudah Yuran Taobao Ejen Taobao Terbaik Gunakan kad Wise untuk membuat pembayaran lancar dalam Yuan Cina Soalan lazim

Adakah Taobao Tersedia dalam Bahasa Inggeris?

Taobao ialah laman web dari China, dan sebelum ini semua perkhidmatan laman web dan aplikasi hanya tersedia dalam bahasa Cina. Berita baiknya ialah kini Taobao juga tersedia dalam Bahasa Inggeris – sesuai jika kemahiran membaca bahasa Cina anda tidak begitu lancar.

Untuk menukar ke Taobao Bahasa Inggeris di laman utama mereka semudah beralih dari satu bahasa ke bahasa lain – walaupun sesetengah ciri laman web seperti Soalan Lazim dan topik bantuan mungkin masih belum tersedia dalam terjemahan Bahasa Inggeris. Dalam kes ini, gunakan Google Terjemah untuk menterjemah kandungan halaman secara automatik. Walaupun bukan penyelesaian yang sempurna, ia menjadikan navigasi jauh lebih mudah jika bahasa Cina anda tidak begitu fasih.

Cara menukar bahasa di Taobao

Di halaman pendaratan (landing page) antarabangsa utama Taobao, terdapat butang pada bar menu atas sebelah kiri, yang tertera "Language" (Bahasa). Anda hanya perlu mengetiknya untuk ditunjukkan pilihan beralih daripada halaman pendaratan bahasa Cina kepada Bahasa Inggeris, dan sebaliknya.

Membeli-belah di Taobao: 6 langkah mudah

1. Tetapkan bahasa dan lokasi Taobao

Sebaik sahaja anda berada di halaman pendaratan antarabangsa utama Taobao, anda boleh memilih Bahasa Inggeris sebagai bahasa anda jika anda mahu, dengan mengetik butang "Language" (Bahasa). Ingat untuk memilih negara anda daripada senarai juntai bawah (dropdown list) di bahagian atas sebelah kiri skrin, untuk melihat kandungan tempatan untuk Malaysia.

2. Daftar untuk akaun Taobao

Jika anda bukan pengguna berdaftar Taobao, anda kini perlu mendaftar akaun anda. Jika akaun anda sudah ditetapkan dalam Bahasa Inggeris, anda akan melihat butang yang meminta anda mendaftar atau log masuk, pada bar menu berhampiran butang negara.

Untuk mendaftar:

1. Masukkan nombor telefon anda untuk menerima kod pengesahan melalui SMS
2. Baca terma dan syarat sebelum mengklik untuk bersetuju dan mencipta akaun anda
3. Anda kini boleh memasukkan alamat penghantaran anda supaya anda boleh menerima barangan

3. Semak imbas dan pilih item

Anda kini boleh menggunakan bar carian di laman web Taobao untuk mencari item tertentu – atau navigasi menggunakan menu di sebelah kiri halaman. Tambahkan item pada troli beli-belah anda semasa anda menyemak imbas, sedia untuk daftar keluar kemudian.

Adalah baik untuk mengetahui bahawa anda boleh mencari dalam kedua-dua bahasa Cina dan Bahasa Inggeris, walaupun carian Bahasa Inggeris mungkin tidak memaparkan hasil sebanyak carian bahasa Cina. Walau bagaimanapun, selalunya, masalahnya ialah terlalu banyak pilihan dan bukannya tidak cukup – Taobao mempunyai penapis tersedia untuk memperkecil carian anda.

4. Sahkan barangan dan penjual

Taobao ialah khazanah barangan murah. Tidak dapat dielakkan ini bermakna di samping tawaran hebat dan penjual yang jujur, anda akan menemui produk dan kedai yang kurang memuaskan. Ini mungkin bermakna perkhidmatan yang lemah, barangan gred rendah, atau masalah penghantaran – jadi adalah berbaloi untuk menyemak sama ada penjual yang anda pertimbangkan mempunyai reputasi yang baik sebelum anda membelanjakan wang titik peluh anda di sana.

Beberapa langkah berguna untuk mengesahkan penjual anda termasuk:

1. Semak butiran penjual yang boleh anda temui pada halaman produk
2. Anda akan dapat melihat tempoh penjual telah berniaga, dan skor yang diberikan oleh pembeli Taobao lain
3. Anda boleh menghantar mesej kepada penjual jika anda mempunyai soalan khusus

5. Daftar keluar dan bayar

Sebaik sahaja anda mempunyai bakul terakhir anda, anda boleh pergi ke daftar keluar untuk melengkapkan proses. Membuat pembayaran anda biasanya melibatkan penggunaan kad debit atau kredit bank Malaysia atau kad kredit antarabangsa – dan anda dibimbing melalui proses pembayaran langkah demi langkah dengan gesaan pada skrin.

Adalah membantu untuk mengetahui bahawa terdapat yuran Taobao yang berbeza bergantung pada sama ada anda memilih untuk menggunakan akaun dan kad bank Malaysia yang layak² untuk pembayaran anda, atau kad kredit antarabangsa³. Selain kos yang ditanggung daripada Taobao, anda juga mungkin perlu membayar yuran kepada bank atau pengeluar kad anda, jadi pastikan anda mempertimbangkan semua yuran yang mungkin dengan teliti. Lebih lanjut mengenai perkara itu kemudian.

6. Menunggu penghantaran

Penghantaran Taobao boleh diuruskan secara langsung, atau melalui perkhidmatan penyatuan (consolidated service) yang ditawarkan oleh Taobao sendiri, atau pembekal pihak ketiga. Masa penghantaran bergantung pada item yang telah anda pilih, kaedah penghantaran yang anda suka dan pembekal tertentu.

Penghantaran terus Taobao boleh menawarkan jaminan penghantaran 5 hari untuk beberapa kategori item⁴. Kami akan merangkumi beberapa ejen Taobao yang hebat untuk dipertimbangkan kemudian.

Yuran Taobao

Pembayaran Taobao dibuat melalui gerbang pembayaran Alipay, dan sentiasa dalam mata wang CNY. Jika anda tidak pernah menggunakan Alipay, anda akan diminta untuk memasukkan kata laluan dan membuat akaun Alipay sebelum anda bermula. Walau bagaimanapun, pembayaran kemudiannya agak mudah dan boleh dilakukan menggunakan kad kredit atau debit pilihan anda.

Yuran penghantaran Taobao ke Malaysia

Anda mempunyai beberapa pilihan berbeza apabila melibatkan penghantaran. Item boleh dihantar secara terus atau dalam penghantaran terkumpul. Penghantaran terkumpul melibatkan pengumpulan semua barangan yang anda pesan di gudang di China sebelum menghantarnya bersama dalam satu penghantaran melalui udara atau laut. Kaedah ini biasanya lebih perlahan, tetapi lebih murah.

Jika anda menggunakan pihak ketiga untuk menguruskan penghantaran anda, yuran mereka sendiri akan dikenakan. Jika anda memilih Taobao untuk penghantaran terus, kos penghantaran anda adalah daripada 32 CNY (kira-kira 19 MYR) ke Semenanjung Malaysia, dan 41 CNY (kira-kira 41 MYR) ke Malaysia Timur.

Kos penghantaran terkumpul adalah sekitar 22 CNY (13 MYR) untuk kilo pertama, kemudian 10 CNY (6 MYR) untuk setiap 0.5 kg selepas itu ke Semenanjung Malaysia, atau 33 CNY (19 MYR) dan kemudian 15 CNY (9 MYR) ke Malaysia Timur.

Adakah terdapat sebarang yuran tambahan apabila menggunakan kaedah pembayaran tertentu?

Kami menyebut sebelum ini bahawa terdapat pilihan untuk membayar Taobao menggunakan bank Malaysia atau kad antarabangsa. Yuran berbeza-beza bergantung pada pilihan yang anda pilih.

Jika anda memilih untuk menggunakan perkhidmatan Taobao untuk pembayaran bank Malaysia, pembayaran anda disalurkan melalui perkhidmatan pihak ketiga, yang mengenakan fi pengendalian 1.5%. Kadar pertukaran yang digunakan untuk menukar pembayaran MYR anda kepada CNY akan ditunjukkan pada skrin apabila anda menguruskan transaksi. Perlu diingat bahawa yuran mungkin dikenakan dalam kadar ini, jadi membandingkannya dengan kadar pertengahan pasaran sebelum anda bersetuju akhirnya boleh membantu anda mengelakkan caj yang tidak dijangka.

Alternatif anda ialah menggunakan pembayaran kad kredit antarabangsa. Taobao menambah yuran 3% untuk penggunaan kad antarabangsa – pengeluar kad anda juga mungkin menambah yuran yang anda ingin ketahui. Kadar pertukaran mata wang dalam kes ini mungkin ditetapkan oleh kad anda atau oleh Alipay, bergantung pada cara transaksi diproses.

Ejen Taobao Terbaik

Jika anda ingin cara beli barang di Taobao tetapi anda mempunyai keraguan tentang penggunaan laman web secara terus, anda juga boleh menggunakan ejen yang berpangkalan di Malaysia untuk menjadikan proses itu lebih mudah. Menggunakan ejen tempatan mempunyai beberapa kelebihan. Anda selalunya akan dapat mengakses laman web Bahasa Inggeris untuk menyemak imbas dan memilih produk, dengan sokongan ditawarkan dalam Bahasa Inggeris jika anda memerlukannya. Perkhidmatan tambahan juga tersedia seperti pemeriksaan pakej untuk memeriksa barangan sebelum ia dihantar ke luar negara dari China. Ini akhirnya boleh menjimatkan masa dan memastikan item anda betul sebelum anda membayar untuk menghantarnya ke Malaysia.

Membeli-belah Taobao menggunakan ejen biasanya akan menelan kos lebih daripada menggunakan laman Taobao secara terus – tetapi boleh menawarkan ketenangan fikiran dan mengurangkan kerumitan. Berikut ialah beberapa ejen untuk dipertimbangkan jika itu cara yang anda putuskan untuk lakukan:

Lazada

Lihat koleksi Lazada Taobao⁵ untuk membeli-belah yang mudah dengan antara muka yang biasa, dan sumber tempatan yang berguna untuk membayar. Anda boleh berbelanja di Lazada dengan mudah dengan kebanyakan bank tempatan, memilih e-dompet tempatan dan di kedai 7Eleven dalam beberapa kes.

Buy Mall

Buy Mall⁶ menawarkan penyimpanan percuma selama 45 hari semasa item disatukan dan pemprosesan pesanan yang pantas. Anda boleh meminta barangan anda diperiksa dan dihantar ke pintu anda, atau anda boleh mengaturkan untuk mengambil barangan anda di lokasi Buy Mall jika anda memilih untuk tidak membayar yuran penghantaran.

Boxku

Boxku⁷ menawarkan rangkaian hebat produk Taobao dan membolehkan anda membayar menggunakan kaedah pilihan Malaysia seperti e-dompet tempatan untuk kemudahan. Perkhidmatan pemeriksaan bungkusan, insurans dan penghantaran item sensitif tersedia, termasuk item yang mungkin tidak dapat diuruskan oleh kurier lain.

Buy 2

Beli-belah Taobao menggunakan aplikasi Buy 2⁸, dengan kalkulator penghantaran yang mudah digunakan untuk mengira kos. Anda juga boleh mendapatkan 60 hari penyimpanan bungkusan percuma, pembungkusan semula dan penyatuan bungkusan percuma, dengan pelbagai kurier berkualiti tinggi untuk mendapatkan barangan anda ke depan pintu anda apabila ia sedia.

Gunakan kad Wise untuk membuat pembayaran lancar dalam Yuan Cina di Taobao atau melalui ejen

Kad Wise ialah cara beli barang di Taobao yang mudah dan murah untuk membuat pembayaran dalam talian dalam 40+ mata wang. Apa yang anda perlu lakukan ialah mendaftar untuk akaun Wise percuma dan tambah nilai dalam MYR untuk bermula. Anda akan dapat memesan sehingga 3 kad Wise maya percuma dengan butiran kad yang unik, supaya anda boleh membuat pembayaran dalam talian yang mudah dan selamat pada bila-bila masa anda perlukan. Urus, bekukan, dan padamkan kad maya anda menggunakan aplikasi Wise yang berguna.

Pilih untuk berbelanja terus dalam MYR dan biarkan penukaran automatik Wise melakukan tugasnya, atau tukar kepada mata wang yang anda inginkan terlebih dahulu. Walau apa pun, anda akan mendapat kadar pertengahan pasaran, dengan yuran yang rendah dan telus bermula dari 0.77%.

💳 Dapatkan kad Wise

Catatan: Buat masa ini, Wise tidak tersedia dalam Bahasa Melayu tetapi boleh digunakan dalam 16 bahasa lain termasuk Bahasa Inggeris, Indonesia, Cina (Simplified), Cina (Tradisional) dan lain-lain. Pilih bahasa pilihan anda di bahagian sudut atas kanan pada laman utama Wise

---

Soalan lazim

Berapa lama masa yang diambil oleh Taobao untuk dihantar ke Malaysia?

Masa penghantaran Taobao bergantung pada sama ada bungkusan anda tiba secara terus, atau melalui perkhidmatan terkumpul. Penghantaran terus Taobao boleh menawarkan jaminan penghantaran 5 hari untuk beberapa kategori item, manakala perkhidmatan pihak ketiga dan terkumpul berkemungkinan mengambil masa yang lebih lama.

Bagaimana untuk menyemak penjejakan Taobao di Malaysia?

Gunakan pilihan logistik Rentas Sempadan (Cross-border logistics) di laman web Taobao untuk menjejaki penghantaran anda. Hanya log masuk ke akaun anda, dan klik untuk melihat di mana barangan anda berada dan bila ia berkemungkinan berada di Malaysia.

Adakah Taobao mempunyai kedai fizikal di Malaysia?

Ya. Anda boleh melawat kedai fizikal Taobao di pusat beli-belah MyTOWN di Kuala Lumpur untuk melihat perkhidmatan yang ditawarkan.

Adakah terdapat kod promosi Taobao untuk pengguna kali pertama di Malaysia?

Taobao menawarkan kod promosi – tetapi butiran tepat berubah, jadi anda perlu menyemak perkara yang tersedia apabila anda mendaftar. Cari di laman web Taobao dan juga media sosial untuk mencari kod langsung terbaik pada masa anda membeli-belah.

Bagaimana saya menghubungi perkhidmatan pelanggan Taobao?

Anda boleh log masuk ke akaun anda untuk mengakses sokongan dalam talian 24 jam terus daripada Taobao. Jika isu yang anda alami adalah dengan pembayaran dan bukannya laman Taobao itu sendiri, hubungi kenalan Alipay untuk masalah pembayaran: Talian Perkhidmatan Malaysia ( 60 ) 392125564.

---

Sumber:

1. Taobao
2. Taobao FAQ - Malaysian bank payments
3. Taobao FAQ - international credit card payment
4. Taobao shipping to Malaysia
5. Lazada Taobao Malaysia
6. Buy Mall
7. Boxku
8. Buy 2