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電話番号を変更する必要がある場合について

アカウントにログインしている場合も、ログインできない場合でも、電話番号を更新できます。

ログインしている場合

電話番号はアプリまたはウェブサイトで変更が可能です。

ウェブまたはアプリ:

  1. 画面上部のプロフィール名またはアイコンを選択します。

  2. 設定の個人情報に進みます。

  3. 携帯電話番号を選択します。

  4. 新しい番号を入力し、指示に従って変更を確定します。

ヒント:古いSIMカードを処分する前に番号を更新することをお勧めします。本人確認のため、旧番号にコードを送る場合があります。

もし古いSIMカードにアクセスできない場合は、以下の「ログインできない場合」セクションの指示に従ってください。

ログインできない場合

アカウントにログインできない場合:

  1. ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力します。

  2. 2段階認証ページで、別の方法を試すまたは承認リクエストを受け取っていないを選択します。

  3. この番号にアクセスできない、または いずれの方法も利用できないを選択します。

  4. 手順に従って本人確認を行います。

  5. 本人確認が完了次第、電話番号を変更できるようになります。

問題が発生した場合は、トラブルシューティング手順に従ってください。

パスワードをお忘れの場合は、まずパスワードをリセットしてください。

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