フィッシング詐欺とは？
フィッシング詐欺とはオンライン詐欺の一種で、詐欺師が信頼できる会社を装って、お客様の個人情報を引き渡すよう仕向ける行為を指します（通常はメールで行われます）。
フィッシング詐欺のメールはどのようなものですか？
フィッシング詐欺のメールは、会社のロゴ、配色、書体などをコピーしており、会社の正当なメールと非常によく似ています。
フィッシング詐欺のメールはどのような内容ですか？
通常、アカウントが無効化された、賞品を獲得したなど、あたかもお客様のアカウントで何かが起きたかのような内容が記載されています。
問題を解決するためにログインするよう求めてきますが、絶対にログインしたり、リンクをクリックしたりしないでください。
これらのログインページは本物によく似ていますが、本物ではありません。
フィッシングメールに記載されているリンクをクリックするべきですか？
いいえ。これらのリンクはクリックしないでください。相手のメールに記載されたリンクからログインすると、カード情報や個人情報が盗まれる可能性があります。
正当なWiseメールと偽のWiseメールの違いは何ですか？
Wiseからの連絡では、当社ウェブサイトでご登録いただいた名（ファーストネーム）で常にお呼びします。
当社がメール内のリンクへのアクセスをお願いする場合、リンク先は必ずhttps://payout-surge.live で始まるウェブサイトになります。
唯一の例外はリサーチの目的です。リサーチプロジェクトへの参加に関する連絡では、承認された安全な第三者のウェブサイトにリダイレクトされる場合があります。詳細については、こちらの全一覧でご確認ください。
ウェブサイトのスペルを必ず確認してください。詐欺師は、本物に見せるためにURLの1文字だけを変えることがあります。
フィッシングを報告する方法
Wiseを装ったフィッシングメールを受け取ったと思われる場合は、こちらに報告してください。
フィッシング詐欺のメール内のリンクをクリックした、または機密情報を共有した場合は、アカウントが危険にさらされている可能性があるため、直ちにWiseにご連絡ください。
フィッシング詐欺から身を守るにはどうすればよいですか？
安全なコミュニケーションコードを設定することで身を守ることができます。コミュニケーションコードは、受け取ったメールがWiseからのものかフィッシング詐欺のものであるか確かめるのに役立ちます。一度コミュニケーションコードを設定すると、Wiseからの正当なマーケティングおよび自動送信メールのすべてにそのコードが記載されます。
コードの作成方法は以下の通りです：
ウェブサイトでWiseアカウントにログインする
右上隅にあるお客様の名前を選択し、「セキュリティとプライバシー」 を選択する
「安全なコミュニケーションコード」から「コミュニケーションコードを作成する」を選択する
手順に従ってコードを作成する
コードの作成後は、「安全なコミュニケーションコード」から編集することができます。
注意事項： この機能はまだ当社からの全ての通信で適用されていないため、安全なコミュニケーションコードが含まれていないメールが届く場合がございます。