送金がキャンセルされたり受取銀行から送金が組戻しとなった場合は、送金に使用されたアカウントまたはカードに自動的に返金されます。
返金にかかる時間については、 返金が完了するまでの目安をご覧ください。
返金にかかる時間は、送金に使用した入金方法によって異なります。
デビットカードまたはクレジットカードで支払った場合
お支払い時に使用されたカードへ直接返金いたします。
カードが期限切れ・解約済みの場合や、Apple PayまたはGoogle Payで支払った場合はどうなりますか？
カードが期限切れや解約されていても問題ありません。そのカードに紐付いている銀行口座が有効であれば、返金は正常にその口座へ届きます。
Apple PayやGoogle Payなどのモバイルウォレットをご利用の場合も同様です。返金は、それらに紐付いているカードへ自動的に戻ります。
銀行送金（ACH、電信送金、SWIFTなど）で支払った場合
お支払い元の銀行口座へ直接返金いたします。返金が完了するまでの目安もあわせてご確認ください。
支払いに使った銀行口座がすでに閉鎖されている場合はどうなりますか？
お支払い元の銀行口座が閉鎖されている場合、返金は旧銀行から当社に返送される可能性が高いです。その際は、当社からメールでご連絡いたしますので、別の返金先口座情報を追加してください。
Wise通貨（残高）から支払った場合
お支払い元のWiseアカウント内の通貨残高へ返金いたします。
Wiseから返金先の詳細を求められた場合
一部の通貨では、当社側でお客様のお支払い元銀行口座の詳細を確認できない場合があります。また、過剰な金額を誤って送金された場合にも、詳細情報をお伺いすることがあります。
このような場合、確実に正しい方へ返金を行うためのセキュリティ対策として、銀行口座情報の提供をお願いしております。
その際はメールでご連絡いたしますので、以下の返金情報を追加してください。
アカウントのアクティビティに移動し、該当の送金を選択します
送金を修正というタスクを探して選択します
最初のお支払いに使用した銀行口座を入力してください。別の口座の詳細を入力すると、返金手続きが失敗する原因となります。
詳細情報の入力が完了すると、当社から確認メールが届きます。
ヒント：ブラジルの銀行口座から入金した場合、返金方法は上記と異なります。 ブラジルの銀行口座への返金に関する詳細をご覧ください 。