銀行のカードへの返金処理方法に伴い、返金に 最大で10営業日かかりますが、通常2～5営業日でお客様の口座に反映されます。 残念ながら、当社でこの処理を早めることはできません。
10営業日が経過しても返金を確認できない場合は、次の手順に従ってください。
送金証明書をダウンロードする： ご利用の口座で該当する取引を探し、PDF形式の証明書をダウンロードしてください。
ARNを確認する： PDFを開き、最終ページの「返金内容」欄までスクロールすると、アクワイアラ参照番号（ARN）を確認できます。
銀行に問い合わせる：このPDFをカード発行銀行にご提示ください。銀行はARNを使用して資金を追跡し、返金状況を確認できます。