住所の変更手続きは、移住元と移住先の国の規制によって異なる場合があります。場合によっては、新しい住所の証明書の書類の提出をお願いすることがあります。
個人の住所の変更方法
ウェブサイトまたはアプリで以下の手順に従ってください：
アカウントの右上隅にあるご自身の名前/イニシャルを選択する
「お客様の情報」に移動します
個人情報をクリックする
下にスクロールして実際の住所を入力する
「保存する」を選択する
変更を保存後、確認が必要な場合はご連絡いたします。
住所が変更できないのはなぜですか？
住所情報がグレー表示される場合があります。これは、新しい国へ引っ越した場合、またはその他の理由で住所の確認が必要な場合に発生します。この場合、書類をご提出いただければ、当社で住所を変更いたします。
住所証明書はいつ提出する必要がありますか？
以下の場合、書類の提出をお願いする場合があります：
住所は以前に確認済みの場合
アメリカ、カナダ、日本、ブラジル、シンガポール、フィリピン、インドネシア、香港、インド、またはトルコへ移住、またはこれらの国から移住する場合
過去30日間で5回以上住所を変更した場合
書類のご提出をお願いする場合、手順とアップロード用の安全なリンクを記載したメールをお送りします。
法人の住所の変更方法
事業所の住所変更は、当該事業が登録されている国内でのみ可能です。事業が新たな国へ移転した場合は、新規の法人口座を開設する必要があります。
ウェブサイトまたはアプリで以下の手順に従ってください：
アカウントの右上隅にあるご自身の名前/イニシャルを選択する
法人情報に移動する
「編集する」を選択する
住所を入力する
「保存する」を選択する
ご自身で住所を編集できない場合は、事前に確認書類が必要です。新しい法人の住所が記載された公的書類をご提出ください。
書類をご用意いただけましたら、変更手続きのサポートをいたしますので、こちらからご連絡ください。