Abbiamo stretto una partnership con Dragonpass per aiutarti a viaggiare in tutta comodità. Ora puoi acquistare l'accesso a oltre 1.400 lounge aeroportuali in tutto il mondo, direttamente dalla tua app Wise. Stiamo iniziando a introdurre questa funzionalità ed è attualmente disponibile solo in alcuni paesi.
I lounge pass sono globali. Puoi usare il tuo pass in qualsiasi lounge aderente presente nel browser delle lounge dell'app, indipendentemente dal tuo aeroporto o terminal.
I pass sono validi per 12 mesi dalla data di acquisto.
Come faccio a trovare una lounge e vedere quali servizi offre?
Puoi cercare le lounge aderenti a livello globale nell'app Wise. Seleziona una lounge per visualizzare i servizi disponibili e le informazioni utili, come gli orari, le regole per i minori e l'indicazione del gate più vicino alla lounge.
Come faccio ad acquistare un lounge pass?
Devi utilizzare i fondi presenti nel tuo Conto Wise per acquistare un pass. Al momento non supportiamo pagamenti da banche esterne o carte per i lounge pass.
Accedi alla tua app Wise e vai alla sezione Carta.
Seleziona Consigli di viaggio.
Seleziona Lounge pass aeroportuale e poi Acquista un lounge pass.
Scegli il numero di accessi di cui hai bisogno (fino a 50 per pass).
Controlla i dettagli e conferma il tuo pagamento.
Nota sugli ospiti: Puoi acquistare più accessi per un singolo pass per portare con te degli ospiti. Devi entrare nella lounge con loro; gli ospiti non possono usare il pass senza il titolare dell'account.
Come si usa il mio pass?
Una volta pagato, riceverai una conferma via email con un codice QR. Puoi trovare il tuo codice QR anche nell'app:
Vai a Consigli di viaggio e seleziona Lounge pass aeroportuale.
Seleziona I tuoi pass.
Seleziona il pass che desideri usare per visualizzare il codice QR, gli accessi disponibili e la data di scadenza.
Presenta questo codice QR insieme alla tua carta d'imbarco della compagnia aerea alla reception della lounge per entrare.
Se la lounge è piena: L'ingresso è sempre soggetto alla capacità della lounge. Se una lounge è piena, puoi scegliere di aspettare o usare il tuo pass in un'altra lounge disponibile nelle vicinanze.
Posso ottenere un rimborso per il mio lounge pass?
Puoi richiedere un rimborso tramite l'app entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che tu non abbia utilizzato alcun accesso del pass.
Per richiedere un rimborso:
Vai a Consigli di viaggio → Lounge pass aeroportuale.
Seleziona I tuoi pass e scegli il pass.
Seleziona Richiedi assistenza in basso e scegli Richiedi un rimborso.
Non possiamo offrire rimborsi se:
Hai utilizzato uno o più accessi del pass.
Sono passati più di 14 giorni dall'acquisto.
Il pass è scaduto.