Puoi aggiornare il tuo numero di telefono sia che tu abbia effettuato l'accesso o che tu sia bloccato dal tuo conto.
Se hai effettuato l'accesso
Puoi modificare il tuo numero di telefono dall'app o dal sito web.
Sito web o app:
Seleziona il tuo nome o l'icona del profilo nell'angolo in alto.
Vai a Dati personali sotto Impostazioni.
Seleziona Numero di cellulare.
Inserisci il tuo nuovo numero e segui le istruzioni per confermare la modifica.
Suggerimento: è meglio aggiornare il tuo numero prima di disfarti della tua vecchia SIM. Potremmo aver bisogno di inviare un codice al tuo vecchio numero per confermare che sei davvero tu.
Se non hai accesso alla tua vecchia SIM, devi seguire le istruzioni nella sezione sottostante 'Se non riesci ad accedere'.
Se non riesci ad accedere
Se non riesci ad accedere al tuo conto:
Inserisci la tua email e password nella schermata di accesso.
Nella pagina di verifica in 2 passaggi, seleziona Prova un altro modo o Non ho ricevuto una richiesta di approvazione
Seleziona Non ho accesso a questo numero o Non ho nessuno di questi.
Segui i passaggi per confermare la tua identità.
Una volta che ti avremo verificato, potrai cambiare il tuo numero.
In caso di problemi, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi.
Se hai dimenticato la password, dovrai reimpostarla prima.