Nota: il nome del tuo "conto principale" su Wise può variare a seconda della tua posizione. Per scoprire la terminologia esatta usata nella tua regione, controlla direttamente sul prodotto.
Se stai riscontrando problemi a pagare un trasferimento con il tuo conto bancario statunitense collegato (ACH), di solito il motivo è legato alle misure di sicurezza della banca, ai limiti del conto o a fondi insufficienti.
Non riesco ad accedere al mio conto bancario
Se visualizzi un errore quando provi a collegare il tuo conto:
Controlla i tuoi dati di accesso: assicurati di usare le credenziali della tua banca, non la tua password Wise.
Conferma la verifica in 2 passaggi: controlla che la tua banca abbia il tuo numero di cellulare o la tua email corretti per i codici di sicurezza.
Verifica le autorizzazioni bancarie: alcune banche richiedono di abilitare l'opzione "Accesso di terze parti" o "Bill Pay" nelle impostazioni, prima di potersi collegare a Wise.
Conti business: se usi Wise Business, ogni membro del team deve collegare il conto bancario individualmente. Non è possibile utilizzare un collegamento verificato da un altro utente.
Scopri di più su come aggiungere o eliminare conti bancari collegati
Perché mi viene chiesto di ricollegare il mio conto?
Le banche spesso interrompono il collegamento per motivi di sicurezza, a volte ogni mese o ogni 120 giorni. Potresti anche dover ricollegare il conto se:
Il saldo del tuo conto bancario deve essere aggiornato.
Hai cambiato la password della tua banca di recente.
Visualizzi un errore di collegamento scaduto. In questo caso, controlla le impostazioni di sicurezza o privacy della tua banca per verificare che Wise abbia ancora l’autorizzazione ad accedere al tuo conto.
Non vedo l’opzione di pagamento ACH
Potresti aver raggiunto il limite per i trasferimenti ACH. Se superi il limite, l’opzione non sarà più visibile.
| Tipo di conto | Limite periodico di 60 giorni |
|---|---|
| Personale | $250.000 USD |
| Business | $400.000 USD |
Se vivi in Nevada, si applicano limiti diversi:
Per trasferimento: $50.000 USD
Per 24 ore: $10.000 USD
Per 12 mesi: $250.000 USD
Suggerimento: Se stai inviando più di $10.000 USD, puoi sempre pagare utilizzando un altro metodo, ad esempio con un trasferimento wire.
Perché compare il messaggio “fondi insufficienti”?
Quando paghi tramite ACH, il nostro sistema controlla se il tuo saldo può coprire tutti i trasferimenti Wise che hai richiesto negli ultimi 4 giorni lavorativi.
Attendi l’elaborazione dei fondi: se hai effettuato altri pagamenti di recente, potresti dover aspettare 3-4 giorni lavorativi per l'elaborazione prima di poter pagare di nuovo con ACH.
Solo fondi già accreditati: possiamo usare solo il denaro già disponibile sul conto. I depositi ancora in sospeso o la protezione dallo scoperto non possono essere usati per effettuare pagamenti ACH.
Perché il mio pagamento ACH è più lento del solito?
I pagamenti ACH di solito impiegano 1–4 giorni lavorativi per raggiungere Wise.
Metodo di verifica: se hai verificato il tuo conto usando microdepositi, i tuoi pagamenti potrebbero essere più lenti (di solito 3 giorni lavorativi).
Velocizzalo: per ottenere trasferimenti più veloci, prova a ricollegare il tuo conto usando la verifica istantanea (accedendo con il nome utente e la password della tua banca).