Puoi modificare quasi tutti i tuoi Dati personali direttamente dal tuo conto Wise.
Per la tua sicurezza, alcuni dettagli, come il tuo nome o la data di nascita dopo un trasferimento, possono essere cambiati solo da noi. Se un campo è disattivato, significa che devi contattarci per aggiornarlo.
Come modificare i tuoi dati personali
Dall'app
Premi sulle iniziali o sull'immagine del profilo, nell'angolo in alto a sinistra.
Vai su Dati personali.
Scegli gli estremi che vuoi modificare
Sul sito web
Clicca sul tuo nome, nell’angolo in alto a destra.
Vai su Dati personali.
Clicca su Modifica dati.
Non riesci ad accedere? Se hai cambiato numero di telefono e non riesci ad accedere al tuo conto, dovrai prima usare un altro modo per effettuare l’accesso.
Modifica il tuo indirizzo
Di solito puoi modificare il tuo indirizzo autonomamente nelle impostazioni. Potremmo chiederti di confermare il tuo nuovo indirizzo.
Se i campi dell’indirizzo sono disattivati, non puoi cambiarli autonomamente. Questo succede spesso per motivi di sicurezza, tipo se ci si trasferisce in un altro paese. Contattaci e ti daremo una mano.
Come modificare il tuo nome
Per motivi di sicurezza, non puoi modificare il tuo nome legale autonomamente, ma possiamo farlo noi per te. Ti preghiamo di contattarci e inviare una foto chiara o una scansione di:
Documento legale che mostra il cambio del tuo nome (come un certificato di matrimonio, un documento di cambio nome)
Il tuo nuovo documento d’identità con il nome aggiornato
Abbiamo bisogno di entrambi i documenti per verificare la modifica. Se il tuo documento d'identità non è ancora stato verificato, avremo bisogno solo del nuovo documento d'identità.
Per saperne di più su quali documenti d'identità possiamo accettare
Cos’è un nome preferito?
Il tuo nome preferito è quello che usiamo quando parliamo con te. Appare anche nelle tue Impostazioni. Puoi modificarlo autonomamente nei tuoi dati personali dopo aver verificato la tua identità.
Il tuo nome legale è diverso. Lo usiamo per la verifica, la tua Carta Wise, le fatture fiscali e i pagamenti.
Se vivi in Giappone
A causa delle normative locali, prima devi aggiornare il tuo nome sul documento d'identità giapponese. Una volta fatto, inviaci una foto fronte-retro del documento d'identità e noi aggiorneremo il tuo nome su Wise. Per la tessera My Number card, richiederemo soltanto il lato anteriore della tessera.
Scopri di più sulla verifica in Giappone
Modifica la tua data di nascita
Se non hai ancora finito o hai un trasferimento in sospeso, puoi modificare la tua data di nascita autonomamente dai Dati personali.
Se hai già effettuato un trasferimento con Wise, dovrai contattarci per modificarla.